Visst går det att göra en skillnad!

När jag har varit och handlat den senaste tiden har det retat mig något fruktansvärt att man i butiken säljer 3 liters PET-flaskor, som är märkta "PANTFRI". Något av det bästa vi har i Sverige är vårat fungerande pantsystem.

Detta har lett att jag vid varje besök har frågat om hur butiken tänker när de har tagit in dessa. Frågat efter butikschef och de två ägarna.

Kontaktat Returpack och fått veta från dem att det pga av EU är tillåtet att ha dessa. Detta underminera pantandet och är slöseri på material.

Har varit i kontakt med företaget som säljer dessa i Sverige. Företaget har många kända varumärken och jag tycker att de tar en stor risk i att befinna sig i dessa sammanhang.

Jag har funderat på om detta inte kan ses som vilseledande eller otillbörlig marknadsföring enligt Marknadsföringslagen.

När jag var i butiken i fredags sa de att de bara kommer sälja de de redan har och att dessa har strukits ur deras sortiment.

I går var de slut och inga nya fanns! 

Fördelen med att tala med personalen regelbundet och på så sätt bygga upp ett förtroende och respekt.

Naturligtvis kan det vara så att de själva har kommit tillinsikt med lite hjälp från sina kunder :) Det viktigaste är att förändring sker till det bättre.

Service kommer från hjärtat!

Service är något jag tror kommer från att man tycker det man gör är kul och att man känner passion för det man gör. Det är helt enkelt något som kommer från hjärtat. Du ser det i en människas ansikte, i deras ögon och leende - att detta är något av det roligaste de kan tänka sig.

I slutet av förra veckan fick jag en lista med 5 saker jag skulle köpa hem till mina föräldrar. Jag hittade 1 av dessa saker - 20% - det kan inte ens ens mor ger en godkänt för! Det fanns absolut ingen personal i butiken - så vi bland kunderna fick hjälpas åt. Det är ju ändå något positivt att man då börjar pratar med varandra!

3 av 5 saker på listan var konstaterbart slut. Menad den fjärde blev ett felköp pga min fars handstil.

Konsekvensen av att de inte har någon personal i butiken är att man inte har någon att fråga om alternativ som de har - utan att de helt enkelt säljer mindre.

När något faller från hyllorna så är det ingen som ser till att butiken ser okej ut - utan den för faller mer och mer,

Butikkedjor sim har förfallit i detta är Netto och Lidl. I detta exempel är det en Nettobutik i Växjö. Snabbt inser man att priset inte är allt utan hur mycket man också uppskattar kunnig och engagerad personal.

Vi du handla på ett lager med minimal service kan du gå dit - för mig är det inget alternativ!