Earth Hour fick mig att tänka till!

Jag har tänkt en hel del på vad som inträffade under gårdagen har fått mig att tänka en del!

Jag bestämde mig för att köpa en frukost på MAX på Vasagatan. Killen innan mig hade en kopp som var stor som en stor Coca Cola och han fylde den, vilket gjorde att det tog lite tid för kaffeautomaten var inte helt fungerande. Men han hade haft ett ytterst tufft liv och var sliten. Varför jag valde att bara står och lungt invänta min tur.

Jag har problem med att fylla mina två koppar och ber därför paret bakom mig om de ville säga till i kassan. Då säger den äldre mannen som var pråpert klädd: - "Om det inte passa så kan du gå". Jag bara tittar av häpnad på honom. -"Du är från Småland va? Som Juholt", säger han! ... och som Kamprad säger jag! "Kamprad är från Tyskland" säger han. Jag vet ingen mer Småländsk än Kamprad, säger jag. " Kommer du från Jönköping", säger han. Nej, jag kommer från Växjö! "Jag känner Bo Frank men jag har bytt parti - och så säger han något på tyska".
Jag förstår vilket parti han vill att jag ska associera till. Jag säger bara att jag verkligen beklagar detta och går där ifrån. Jag hade verkligen tänkt att ge de äldre paret kopparna kaffe och fylla upp två nya, men min lust till detta försvann fullständigt efter hans bemötande. Jag går till kassorna för att finna lock till kopparna. Efter en stund kommer damen fram och är riktigt otrevlig mot personalen och skriker att det är fel på kaffeautomaten. Jag bara tittar på henne??? När jag går förbi henne och säger att det var just det jag sa till henne och hennes vän, men det vore trevligt om de kunde bemöta personal och andra människor lite trevligare.

På eftermiddagen går vi till Kebab House på Sveavägen vid ABF-huset för att min vän var sugen på detta! När vi kommer fram i kön frågar jag en av killarna om de har något uttag för att kunna ladda mobilen vid bordet. Den blir TYST! ...jag är tyst? Så jag ställer frågan på engelska (för jag visste inte riktigt om de kunde svenska). Det fanns inte! När jag sedan förstod att båda talade svenska så tyckte jag att jag blev behandlad på ett mycket konstigt sätt!!! min mat lust var som bort blåst! När jag kommer ut ser jag att under "KEBAB HOUSE" står orden "kvalitet och service"! Dessa ord stämmer mycket bättre för Café 60 som ligger över gatan mitt emot! De är service-proffs och visa detta i handling!

Trots att en dag ute på Skansen och handlande på stan, väljer jag att vara med på Earth Hour på Kulturhuset som arrangeras av WWF med stöd av bl.a. Kulturhuset. Barbara från WWF berättar om att Earth Hour startades i Australien 2007 av WWF Australien och att nu 134 länder är med. Det är värdens största klimatmanifestation.

Tack för kaffet ...!

Morgon börjar med att busschaufören på buss 19 önskar oss en god skol eller arbetsdag. Kändes bra!

Lite stressad när jag ska ner till Södertöje och se hockey! Lotta och Kaj hjälper mig att komma fram!

Väl framme letar jag efter en uttagsautomat och det fanns ingen. Inte heller de som säljer biljetter kan hjälpa mig - att ta ut pengar när jag köper biljetten. Då händer det ! Två smågrabbar smyger upp vid min sida och frågar om jag ska köpa biljett! (har blivit periodpausen) Jepp det ska jag! - Du vet att du inte behöver betala nu! - Nix det visste jag inte ? En av grabbarna tog fram en biljett och gav den till mig! Jag frågade vad han ville ha, men han sa att jag fick den ! Det visade sig att när jag tittade på biljetten var det sittplats vid Växjö Lakers klacken och 260 SEK!

Tackar er alla fyra :) :) :) :)

SL - i upplevelse industrin!

I går morse så avslutar chaufför med orden - " Jag önskar en trevlig skoldag eller arbetsdag och hoppas få köra er hem i eftermiddags". VILKEN tillgång för sin arbetsgivare och för SL! Hoppas att han fick en tårta på eftermiddagen för hans beteende var ett av de få enstaka som stack ut på ett positivt sätt och borde uppmuntras. Under mina 17 år med SL kort så har jag varit med om sådana till fällen en handfull gånger! Han gjorde att jag log under hela dagen fram till jag kom till bussgaraget Nyborda hallen - kanske bord jag - om jag fått åkt med in och kollat om killen hade fått tårta tillsammans med sina kollegor!

Det är lättare att klaga än att ge beröm!

Det jag nu kommer att berätta sänker verkliget engagemang för SL - det funkar helt enkelt ! Jag undrar om SL har någon kvalitetsfunktion? Jag undrar om SL är ett stort mörkt hål " där all kundrespons stannar".

Säga vad man vill men upplevelsebaserat-resande det är nog SLs grej! Kom till Älvsjö i kväll vid ca 22.35. Stod och frös för att vänta på buss 161 - sen började resan! ...Mot midsommarkransen visade det sig.spännande med chafförsbyte, chaffören glömmer att stanna för att en resenär ska stiga av - sedan kulminerar det av att jag håller på att få följa med i Nybodals garaget!Ringer SL kundtjänst för att få veta hur jag ska hitta en håll plats -så här i efterhand skulle jag ha tagit T-banan in till centralen och vidare till Gullmarsplan och ta buss 19 eller 19x. Nu gick jag med Go Excellens en guidad tur runt midsommarplatsen.

Vid 22.56 så kommer buss 161 - dem gick otroligt snabbt,

Vi får allt se om jag får någonrespons? Eftersom jag är otroligt intresserad av kundservice och bemötande! Jag noterar och med jämna mellanrum så ringer jag tillbaka till SL med återkoppling! Men responsen från SL och Go Excellence (operatören av kundservice) är mindre än 1 procent. Trots att personal från MTR och SL säger att resenären ska få återkoppling om så begärs! Men Go Excellence personal säger att de nye kan lova något och det förstår jag! Eller sättare sagt de kan lova resenären att de inte kommer att få någon respons!!!

SSK - Växjö Lakers - en match att minnas

... med 56 sek kvar så kvitterar SSK.

Sedan följer 5 minuter av blandade små-chanser.
Sedan följer straffar!!! VL missar ssk missar VL ... Fjärde i mål för Växjö och SSK missar. VI VANN!

Har aldrig varit så tyst ... Full av fulla SSK fans!

Men de gillade att Rögle vann!

... Helt plötsligt blev Växjö Lakers favoriterna enligt SSK- fans en! Man får tacke!

On-line referat av matchen Södertälje SK - Växjö Lakers - NU i Scania rinken!!!

SL var inte med mig - så jag är lite sen!
Mmm...en snart kommer jag göra min debut som "sportjournalist" :)))
---/////-----/-/////////----//////:::----////////-------////////--/
Med andra ord 0-0 i halvlek!
Växjö först ut på isen och jag är på plats - det börjar bra!
!!!!!!!!!!!!!! Blir helt kall! Märker att jag hållt på fel lag - Södertälje i 10 minuter! (kom på det när en i Växjö blev utvisad. - men vi klarade det! Nu är vi fulltaliga igen på rink och läktare :)
-------///////---------///:/----------
Tog en tur till WC en färg på toa gjorde besöket kort!
Lite tragiskt att alla korvkiosker är utlejda - är alltid trevligt när man kan bidra till junior verksamheten - men 35 för en läsk och korv eller en hamburgare för 70 SEK då blir det ingen affär! !!!!!!!!!!!

" Du ska vara där du inte förväntas att vara"

...Sa min morfar till mig när jag som lite grabb och satt och talade "karlar-ord". Det var kloka ord som på senare år jag verkligen har förstått betydelsen av. Jag lär mig mycket mer när jag är i obekanta miljöer. Jag har möjlighet att träffa människor med gemensamma intressen och helt andra kompetenser, tex intresse för företagande och hållbarhet med kompetenser inom den bengaliska kulturen och språken.

I går var jag på En mottagning på Bangladeshs ambassad. Faisal, som var med har mycket erfarenhet av Bangladesh både personliga och handelsrelaterade. Han sa när vi kom in -"intressant att det är en smålänning, som bjuder in mig till mitt moderlands ambassad". - Sen skrattade vi ! Vi vandrade omkring bland gästerna och våra nätverk kompletterade varandra på ett intressant sätt som jag tror var givande för oss bådaoch de vi mötte underlättade vi mötet med genom att presentera oss för varandra.

Ett speciellt möte med den bengaliska matkulturen var på desertbordet. "Misch-tii" så ut som en friterad banan eller som en potatis - att jag testade den beror mycket på Faisals hyllningstal till denna frukt! Den var söt, det var mättande, och gott! Nästa gång kommer jag att testa den av egen fri vilja!

I dag hade jag en dålig minut!

I kväll träffade jag några vänner över en fika. Sedan så gick jag med lätta steg till en AW på Restaurang Paus på Rörstrandsgatan. En trevlig till ställning där jag träffade en grafisk designer, en tjej med ett nytt medium för att nå frisörkunder och en importör av Syd Afrikanska viner.

Strax innan jag skulle gå - så bara rasslade till. Jag stötte till väskan så att allt som låg i väskan tömdes på golvet. Strax där efter så tar jag på min vinter jacka vilket fick konsekvensen att jag slog ned ett glas från bordet, så att det krossades mot golvet.

Det var allt en riktig skit-minut.