Visar inlägg med etikett Kundservice i världsklass. Visa alla inlägg
Visar inlägg med etikett Kundservice i världsklass. Visa alla inlägg

3 maj 2012

En hyllning till Cafe 60

Jag har varit kund hos Cafe 60 i ett antal år och alltid upplevt ett trevligt bemötande och otroligt bra service! Cafe 60 är ett trevligt ställe som är totalt kundtillvänt! De lyssnar på oss kunder och ständigt bli bättre! Jag ska ta upp tre enkla som de gör till en konst! Cafe 60 skulle kunna starta en Cafe skola! 1) Öppettiderna: mån-tors 07.00-00.00, fre 07.00-02.00 lör 09.00-02.00 sön 09.00-00-00 2)"det lilla extra" a) hos Cafe 60 får du som Stammis - en gratis juice b) de har IPhone laddare att låna ut c) här finns dagens tidningar Både morgon- och kvällstidningar - jag har möjlighet att läsa DN, SVD, DI, Upsala Nya Tidning och Financial Times! Då är det bara Smålandsposten som jag saknar - få se om jag kan fixa det? 3) Expansion a) de har ökat från 100 platser till 150 platser och på sommaren är det över 200 platser och känns fortfarande mysigt! b) I dag öppnar de Restaurang Cafe 60 i lokalen jämte. Typ av mat och antal platser återkommer jag till! En sak vet jag - det kommer att bli En bra restaurang!

10 april 2012

Så mycket att skriva ... så svårt att bli uppkopplad!

Det var en veckar sedan jag skrev sist - här! När jag skrev sist så skulle jag ställa mig upp på Telias bolagsstämma och ställa ett antal frågor! Tyvärr så blev det inget av detta då jag var sen med min anmälan till bolagsstämman som skulle ha varit inne fem dagar förebogagsstämman. Men jag blev inbjuden som gäst av en av deras bolagsjurister och fick av denna anledning inte rätt att yppa mig under bolagsstämman. Men visst lärde jag mig en hel del av detta. Och har dragit lärdomar av detta inför LM Ericssons bolagsstämma och H&Ms bolagsstämma som infaller den 3 maj. Det gäller att ha koll på bolagsordningen!

Anders Narvinger, TeliaSoneras styresleordförande och Lars Nyberg, TeliaSoneras VD och Koncernchef var uppe i talarstolen. Här betonade de den snabba utvecklingen på telekom-marknaden. Lars Nyberg betonar att det har varit ett händelserikt år med den arabiskavåren, ökningen av smarta-mobiler och läsplattor. -"Vi tillgodoser ett m¨nskligt behov att kunna kommunicera på ett enkelt och effektivt sätt".

Han sa också att - "Om min ledningsgrupp inte svarar inom en timma blir jag "orolig att de inte mår bra"".

Han betonade att följande tre punkter hade prioritet för TeliaSonera:
1)   Innovativa och smarta lösningar.
2)   Varumärket TeliaSonera
3)   En kundupplevelse och en kundservice i världsklass.

Även togs problemet upp som TeliaSonera har Turkcell och Megaphone, som man är delägare i. När jag kom ut från stämman så möttes jag av Janne Josefsson - så man har inte bara problem där utan även här.