Jag gillar att överraskas - service above ourselves!

Kan nog vara Växjö?

Jag har varit med om excellent och trevligt bemötande så att de överraskat mig två gånger denna vecka!

Jag var riktigt upprörd när jag ringde till Östers IFs kansli i tisdags efter att jag fått reda på att de individanpassar träningar för 7-åringar. Detta är sorgligt! Men det verkar finnas olika åsikter om detta bland utövarna, men forskningen visar att skaderisk och att det inte finns något som visar att resultatet skulle bli bättre. Att då också ringa till Växjö Lakers och höra Johan Martinsson (telefonsvarare) erbjuda sig att finna den jag söker efter var väldigt inspirerande - så där så att jag blev glad av det!

Vissa har gnuggisar andra är på riktigt!

I dag besökte jag Medborgarkontoret i Tensta där Ahmed Abdirahman hade bjudit in till en kväll under temat "Arbetsplats världen" med ambassadör Claes Ljungdahl från UD, som huvudtalare.

Jag är imponerad av denna spännande kväll med närmare 50 personer mellan 15 - 65 år från en rad olika länder, som har det gemensamt att vi alla är svenskar och har många olika erfarenheter.

Att sedan Ahmed och Abdirahim åkte med oss in till T-centralen för att sedan åka tillbaka var ett tecken på ett riktigt bra värdskap och en stor känsla för nätverkande!

Tack för en mycket intressant kväll med många bra kontakter!

Whose Roles is this?

Outside the Nobel museu

"1.   Please keep your mobile phone on. We don´t want you to miss any important calls.

2. Try something new.

3. Don´t leave hungry.

4. Young opens door for old.

5. Talk to a stranger.

6. No dogs near wok area.

7. Mind wet floor. Great for Moon Walking.

8. Come back (like, tomorrow or something)

9. Bring Frinds."

This is YOI Rules at Sveavägen 64, Stockholm, Sweden. Properbly in Lonely Planets Next Stockholm Edition (YOI opened the 20th of October, so don´t be hard on them for missing IT) - if they ask ME!

What impress me most at YOI:
1.   YOI have great food to a good price!
2.   I got excellent service!
3.   YOI is like a Matryoshka doll - with suprises!

4.   I like the atmophere of this restaurant - you will have smile on your face!

5.   YOI have messages ... to you! Did you get the message from Me?

6.   I will be back :)

In  YOI yourself!

It´s a Beautiful day!

I dag är det kanelbullens dag - och ännu en dag att glänsa :)

I bland blir jag imponerad av att vissa människor verkligen har service i sig! Joakim Samuelsson som har två Pressbyråer i Växjö - är verkligen en av dem. Han och min bror drev en ICA butik tidigare i Växjö.

Har följt honom under morgonen på Facebook och hans reflexmässiga inställning till service! Nu innan klockan 05.45 så sålde han 10 kanelbullar levererat till kunden. Joakim och hans team kommer att sälja otroligt många kanelbullar och kaffe i dag. Är du i Växjö så tag möjligheten att köpa kanelbullar av Jocke!

Joakim är en förebild för att han våga bjuda på sig själv genom att tex klä ut sig för att förstärka högtider och att göra fet annorlunda för att locka fram ett skratt. Jocke är en sann service personlighet, ett stort hjärta och affärsman!

Vissa möten blir speciella!

Vad fantastiskt det är att möta människor som älskar sitt arbete och visa det med passion!

I kväll hände det igen - strax efter kl 18 tar jag buss 112 (nr 4686) mot Alvik. Som alltid så hälsar jag på chauffören som är en dam 60 års åldern - det glittrar liksom i hennes ögon. Senare förstår jag att hon kanske är för bra för att vara sann! Var detta en Hagwarth-buss, var satt Harry Potter?

Hon hade en otrolig kontakt med oss resenärer - att skylten i bussen visar vilken hållplats vi stannar på hindrar henne inte att tala om var vi stannar.

Tex så säger hon när vi stannar vid Ulltuna slott - "Ulltuna slott om du vill bo flott"! - Tanken slog mig att det kanske var reklam?

Vid en hållplats stiger en man på och chauffören säger "En reflex skulle sitta fint på dig vackre man". Jag satt och "tjuvlyssnade" - och blev helt häpen! Sedan spreds det ett leende i mitt ansikte när den tilltalade mannen i 50 års åldern skrider strålande mellan sätena! - Vem skulle kunna bli irriterad av ett sådant uttalande?

Till många av passagerarna som steg på sa hon något underfundigt och vackert. Under mina 18 år i Stockholm - har jag aldrig lett så mycket under en tur i kollektivtrafiken. Under i alla fall 5 tillfällen under resan fick hon mig att le!

Jag ville inte chansa så när vi kom fram till Alvik gick jag fram och sa att -"Du är den mest fantastiska busschaufför jag har åkt med under mina 18 år jag bott i Stockholm". - "Hur många år har du kört buss". Med passion och stolthet säger hon -"var snäll du är, Jag har kört resenärer i 30 år"!

Tänk vilken fantastisk medarbetare! Undrar om Nobina vet att de har en sådan diamant bland sina anställda! Hon gjorde verkligen en skillnad för mig och min kväll och denna bussresa glömmer jag nog aldrig!

Nu när jag gick hem i kväll vid kl 22.30 så ringde jag SL Kundservice "kundsynpunkter" - och bad dem att köpa en tårta till bussgaraget där hon arbetar och att skriva hennes namn på den, samt från en glad resenär! Hoppas att Go Excellent -> SL->Nobina-> chef->arbetsledare->bussagarage fixar detta! Ska ringa och kolla på onsdag och har det inte fattat beslut om tårta så koper jag en själ och sänder den till dem!

ETT SÅDANT BETEENDE SKALL BELÖNAS! Tårtan kostar mindre än ett halvt SL-kort!