SL, SL gamle vän...!

 Hoppas att SL gör en ordentlig utredning angående arbetet på Grön linje efter sommarens plattformsarbete. 150 klagomål dagligen gör att de fått ett par tusen förbättringsförslag att gå igenom.Vår intressant att få tillgång till dessa uppgifter.


SL och deras entreprenörer borde verkligen läsa "Riv pyramiderna" av Jan Carlzon - det handlar om att ha motiverade medarbetare och medarbetare hos underentreprenörer! Testa! Kom med ett förslag eller klagomål till någon på pendeln eller t-bannan och de kommer säga att kontakta SLs kundtjänst. Om du säger att de kan väl ta det vidare så kommer de att säga att det är bättre att jag/du kontakta dem! De kommer också säga att något i stilen med att de inte lyssnar på oss - så ring eller kontakta dem via e-post!

En fruktansvärd arbetsmiljö - tycker jag!

För mig är det självklart att SL Kundtjänst ska vara en del av SL och bemannas av egen personal! Jag har trots 10 förbättringsförslag och klagomål - inte kontaktas av SL någon gång, trots att jag har velat detta!

De ovanliga...

... de vi inte ser, de vi inte sätter oss jämte, de vi inte börja tala med.

I dag var jag med om det två gånger - personer som gav pengar till de som lägger pengar på sätena. Jag ska villigt erkänna att jag ALDRIG! Skulle gissat att dessa personer skulle lägga något?

Första killen var en kille - troligen duktig på datorer - han lade pengen och reste sig upp. Tjejen som hämtade in lapparna gick fram till honom och tackade.

På hemvägen från Kista så sätter sig en pratglad man vid mig. Han frågade vad jag läste och jag la ner boken och började talade med honom. Mannen är i 50-årsåldern och berättar för mig att han är förtidspensionerad! Han har jobbat på Posten i fyra år. När det kommer en kille med lappar så reser han sig upp och ger honom en tia. Sedan fortsätter han tala med mig. När jag frågar honom vad som skulle kunna få honom att jobba - så säger han - ett jobb på Systemet och tar upp en 7.3% öl. Bakom varje människa finns det en historia. På Fridhemsplan så skiljs våra vägar för nu!

Jag har fått look-en som gör att människor har väldigt lätt att ta kontakt med mig! 

Bra på det sätt att jag nu får möjlighet att tala med "de ovanliga! Det är jag tacksam för - för de är spännande!

"Varför skriker de så?" - skrik, skräp och skitiga säten!

I går lunch var jag inne i stan och åt lunch! På vägen till arbetet ute i Spånga så kommer ett ungdomsgäng på pendel och för ett otroligt liv, men de går bort från mig!

Det visar sig att de ska stiga av på samma hållplats som mig - och att vi kommer jämte varandra på perrongen - då kan jag inte låta bli (och lite mot bättre vetande) så jag frågar -"Varför skriker ni så till varandra? -"VAD DÅ SKRIKER". -"Är det för att ni lyssna på för hög musik och spelar spel hela dagarna".(inte det smidigaste mig, ger också uttryck för alla mina fördommar) och det blir "lite" hotfull stämning och jag få upp repa mig igen med ett litet annat meddelande. -"Ni måste vara rädda om er hörsel!

Då berättar en av killarna att de har varit och spelat bowling och att det är lite engagerade - "DANNE VANN!". Jag frågar: -"Vem är Danne". En liten stolt kille på 3 "famnar" kommer fram och skiner av stolthet. -"Vad fick du för poäng", frågar jag? Han tar fram resultatet och visar 159 poäng - och skiner i kapp med solen. Jag säger: -"Vilket bra resultat!" och säger hej då till grabbarna utan "hard feelings" från någon av oss!

Efter detta så tänkte jag på "THINK".
- Is it True
- Is it Helpful
- Is it Inspiring
- Is it Necessary
- Is it Kind

Varför tog jag egentligen detta initiativ och tog "bladet från munnen"! Vad hade du gjort? Var det bra eller dåligt?