Ett kunskapstempel!

I fredags besökte jag Stockholms universitets Bibliotek! Detta tempel av kunskap.

Jag tog fram artiklar för nästa vecka  och arbetade igenom materialet. Efter en timma så gick jag för att printa ut det hela. Vet att mina studier går mycket bättre när jag kan skriva mina associationer och tankar i kanten.

När jag stod vid kopiatorn så kom de inga utskrifter, men dokumenten och pengarna drogs! Jag bytte skrivare och nu fick jag ut dokumenten. MEN efter ett tag tog pappret slut och samma procedur upprepades som vid den första kopiatorn. 

Jag kontaktade en bibliotekarier, som jag haft kontakt med tidigare. Detta ingick inte i deras arbetsuppgifter, men hon gjorde det ändå! 

När hon fyllt på papper så började skrivaren fungera igen. Detta gällde även den första kopiator. 

Det var inte bara mina dokument som kom ut - det var biljetter, juridiska dokument, dokument på arabiska,något om barns lärande osv. Det är alltså därför som det ligger utskrifter runt kopiatorerna på SU.

Jag tycker att bibliotekarierna ska få betalt för denna extra service som de ger oss - särskilt en fredag kväll!

Detta borde SU IT och Media fundera på och ge biblioteket mer cred!

I detta fall handlade det både om tid och pengar!

Vilken tur att jag kom på detta och att jag inte gav mig! 

Det finns så mycket att skriva under dessa dagar!

Jag har lovat att skriva om Stockholms Universitets "Framtida energi och resurser", jag kommer att skriva om det rådande samhällsklimatet och varför det är viktigt att DU engagerar dig. Jag skulle kunna skriva om Sveriges kommunikatörer och Stora kommunikationspriset - men tyvärr så kände jag inte mig välkommen där och de spelade inte in detta fantastiska arrangemang, som de arrangerat sedan 1991. Jag kommer att skriva om Westanders och deras frukostklubb, som de arrangerade i går om valet 2018 och vad du kan göra för att påverka politiker.

Nu bler det några ord om mitt beslut att engagera mig i Centerpartiet! Efterhand blev det självklart. Efter att ha sett SVTs och Jan Schermans "Länge leve demokratin". SE DEN! Detta avsnitt heter "Hotet inifrån". 

Beskrivningen från SVT: "Jan Scherman, TV4:s förra vd, säger att han alltid har tagit den svenska demokratin för självklar. Men för två år sedan började han undra om han invaggat sig själv i falsk trygghet. Det blev starten på en lång resa genom den svenska makteliten. Är partitopparna, börsdirektörerna, riskkapitalisterna och politikens grå eminenser säkra att demokratin kommer att överleva deras tid vid makten? Eller håller de bara låg profil i debatten för att inte oroa oss andra? Svaren har inte gjort honom lugnare." 

Det finns två anledningar till att jag engagerar mig. Dels att SD och andra högerradikala grupper bryter sin in för att splittra vårat land. De ställer grupp mot grupp i stället för att föra politik. De klumpar de övriga partierna under deras älsklings uttryck sjuklövern och tror att de kommer att kunna skapa samarbete i vårt land. 2010 och 2014 så trodde att vi kunde tiga och gosa bort den från den politiska planen, men ack vad fel jag hade. Nu är jag mer än någonsin övertygad om att vi måste ta debatten och engagera oss för nu är det på allvar. Men samtidigt visa varandra tålamod och respekt.
Det andra är att Centerpartiet har en hyfsad målvakt och mycket duktig partiledare, som har potential att bli Statsminister.

För mig är viktiga frågor: Det politiska ledarskapet, värderingar/välkomnande i det lilla och stora, samtalet, ansvar, dialog med alla. 
* Miljö/Klimat
* Bostad
* Kommunikation
* Företagande
* Digitalisering
* Mat
* Mänskliga rättigheter

- V sa d -
I morgon ska jag på min första Center stämma för Stockholm. Den kommitté jag är med i är Vård. Vad är viktigt inom vården för DIG? Vad tycker du inte fungerar? Vad vill du för ändra?

Det är en tuff värld vi lever i!

I går var jag på "Framtidens energi och resurser" på Stockholms Universitet, som har fostrat så många Nobel Pristagare. I går talade vi med, till och om varandra! Var otroligt imponerad av upplägget, content och deltagare på scen och i runda bordssamtalen.

Vi talade om "Vårt behov av olja" - en dam som heter Therese Uddenfeldt och har skrivit boken "Gratis lunchen" - berättade hur beroende vi verkligen är av oljan. Oljans osäkra framtid, talade Uppsalaforskaren Mikael Höök om. Sedan avslutade Journalisten Bitte Hammargren med världsläget vikar, krig och konflikter. Inte muntert - men det måste höras och ses! Jag kommer att skriva mer om detta i kommande bloggar!

Hur ser matsituationen och framtiden ut - Lyssnade på samtalet mellan Fredrik Moberg, Paul Svensson och Årets Agronom 2018.

Hur kan vi samverka bättre akademi, näringsliv, NGOs osv. Här kommer vi att ta tvärvetenskapen och erfarenheten från tidigare studenter på allvar? När kommer vi att ha ALUMNI-året!

Majoriteten var damer på Scen - det var en kvinnlig rektor Astrid Söderbergh Widding, journalister, författare, humanister, naturvetare, studenter osv. Avslutade gjorde 3 kvinnliga professorer med tvärvetenskaplig kompetens från samhällsvetenskapen, hydrologi (vatten), teoretisk filosofi, samt en näringslivsprofil - Ulla-Britt Fräjdin-Hellqvist. Johan Kuylenstierna modererade dagen.

Några fascinerande inspirationskällor!

I dagar som dessa kan du finna kunskap var helst du tittar - bara du är så pass nyfiken att du klickar!

SVT "Dokumentärfilm" Här finner du ett 40-talfilmer!

Think Big Lectures - ute i Kista kan du se fantastiska föreläsningar - några av dem finns samlade här!

Cross-Talks TV - ett samarbete mellan KTH och Stockholms Universitet  in english - world class!

SVT "Dokument utifrån"

TED Talks in english - world class! +1500 Talks

TEDxTalks on YouTube in english - world class! 

Om du inte syns - så finns du inte!

Sedan jag flyttade till Stockholm 1994 - så har jag kunnat växla mellan tidningarna SVD och DN -  genom att svara på olika erbjudanden eller helt enkelt läsa dem på arbetet.

Under de senaste åren så har sociala medier blivit allt viktigare i nyhetsinhämtningen, men också har det varit viktigt att kunna länka artiklar från tidningar och annan media - när jag bloggar - för att ge mina läsare möjlighet att kolla mina källor och att kunna jämföra olika källor. Jag tror att det är ett misstag av tidningarna att sluta sig. De skulle för länge sedan ha ändrat sin affärsmodell.

Jag hade i dag ett samtal med en fd chefredaktör från en av de större morgontidningarna.

Vi var överens om att de svenska universiteten och högskolorna inte hänger med i att använda teknologin (IKT), som finns tillgänglig för oss i dag och skulle hjälpa oss att sprida kunskap. Stockholms Handelshögskola ligger efter andra toppuniversitet i dessa sammanhang.

Ett ljus på en ganska mörk himmel kan Crosstalks sägas vara från KTH och Stockholms universitet.


Mycket bra initiativ kan sägas vara Khan Academy, TED Talks, TEDx.

"Va fö äe de pa dette vise" - Är priset för lågt?

Har funderat en hel del kring kundservice de senaste dagarna !

Fick på ett arrangemang veta att det är brist på kemilärare! Eftersom att vara lärare har varit något av en dröm - något av "det finaste" jag tycker man kan få möjligheten att vara! Jag tar tag i detta - för att undersöka vad som krävs för att jag ska bli Kemilärare? Jag ringer Lärarhögskolan och få tala med någon som kan ge mig några svar, men som hänvisa mig till en studievägledare! Det visar sig att denna person har telefontid mellan 10.00 -11.00 på tisdagar och torsdagar. Första gången jag ringde var måndagen den 13 februari. Sedan har jag träffat in några upptaget signaler! Det finns murar runt denna institution - och så frågar sig Utbildningsminister Jan Björklund - varför för få vill bli lärare? (det som jag har skrivit kan vara en del av sanningen - för mig som kommer från näringslivet är detta helt otroligt!)

Jag har skrivit om det tidigare - mitt mobila bredband - går ner i hastighet 10-15 varje månad. Tänk om någon från Telia hade koll på detta och hade kommunicerat detta till sina säljare? Nu är det jag som får jaga Telia för att "få" köpa ett större abonnemang av Telia!

Jag är och har varit aktieägare i Telia sedan den introducerades av Björn Rosengren till "folket". Alla dagar i veckan hade jag varit intresserad av att byta upp mitt abonnemang - Så varför ringer ni inte Telia? Det är faktiskt jag som ringer och jagar er!

I förra veckan var jag i kontakt med Karl *** (de säger sitt fullständiga namn, vilket de ska ha all beröm i välden för!) på Telia mobiltbredbands kundservice. Vi blir nästan överens - men enligt honom kan jag bara binda det förmånliga abonnemanget fram till oktober 2012 då mitt gamla avtal uppför - pga Post- & Telestyrelsen säger så, pga Telias dominerande ställning? Är det så? Jag som kund hade gärna bundit längre. Vi blir inte helt överens och för att jag har alla mina abonnemang hos Telia (för hade de en typ av kundklubb - som hette Telia Fördel - men den försvann tyvärr).

Jag blir skickad till något som som heter "Telias kundvårdsteam" - och det slutande inte bra! Tyvärr hade de inte förmedlat kunskapen och hur långt jag och Karl *** hade kommit i vårat resonemang. Detta gjorde att jag kände att mig lite styvmodligt behandlad och bad personen att jag ville att Karl *** skulle ringa mig igen? Ingen har ännu ringt.

I går så inger jag igen och Lias *** kopplar mig till Telia mobilt bredband - detta är ca 20.55. Jag är på väg hem från jobbet . Precis när jag öppnar dörren så svara någon. -"Jag ropar på dem att vänta en liten stund 5-10 sekunder (tar det). När jag är inne i lägenheten - och säger - "ursäkta". Så är det enda som möter mig en tyst lur!!! Nu är i och för sig kl. 21.06 så jag har väntat ett tag - och denna kundservice medarbetare kunde inte vänta några sekunder?

Telia har haft den bästa kundservicen! Deras kundombudsmän har varit kända för att lösa problem - Ralf Arnestig, Kundservicechef - är en av få personer som har kunnat göra Sverker Olofsson på Plus.
mållös.

Telia är inte billigast och det är inte det jag vill att ni ska vara (trots att jag är smålänning). Ännu i detta läge är 3, Tele2, och Telenor så mycket sämre! - När man testar detta skarpt!

Hoppas att ni läser Twitter! och kan be Karl H. på mobiltbredbands kundservice ringa mig?


Hur kan det bli så här?


Vilka tycker du är bästa företagen på kundkontakt och kundservice i Sverige och världen?

Nästa blogg kommer att handla om ADLIBRIS - där jag har köpt mycket böcker genom åren ca 70 -100 st. Trodde att deras kundservice skulle vara bättre - som Bonniers företag.


Därefter kommer bloggen om att AB Volvo inte betalar bolagsskatt, att en i ASTRAZENECAs hösta ledning har tjänat 250 miljoner de senaste åren, att BPs förra VD får 6-7 miljoner efter att han själv sagt upp sig / fått sparken - efter klantig hantering av oljekatastrofen i Mexikanska golfen! Hur är detta möjligt? Hur tänker man? Man hänvisar till att aktieägare kräver detta (jag är aktieägare), de måste ha dessa ersättningar för att få de bästa (knappast - du får en som kanske bara drivs av pengar - men kanske saknar empati)... avtalet är skrivet så!!! av vem!

Vilka företag är mest "goda", mest konsekventa med sitt CSR (Corporate Social Responsibility) som genomsyrar hela organisationen? Från toppen till att alla i organisationen vet vad som gäller!