Under vilka förhållande transporteras våra produkter?

Uppdrag granskning (se programmet från 20 mars)
"Den svenska åkeribranschen är i kris. Priserna pressas så lågt att svenska chaufförer inte längre kan konkurrera om jobben. Och utländska chaufförer tvingas bo i månader i sina lastbilar för att kunna försörja sig. " Källa Uppdrag granskning

Några pressreleaser från de som nämndes i Uppdrag granskning:
Speditörer:
Schenker 

Kunder
Volvo - ingen pressrelease
Ericsson - ingen pressrelease
Korsnäs - ingen pressrelease
ESAB  - ingen pressrelease
IKEA
DAGAB - ingen pressrelease
ABB - ingen pressrelease

Efter att ha gått igenom några av de kunder och speditörer som nämndes i programmet på respektive företags hemsidor konstaterar jag att bara det är IKEA av kunderna av transporttjänster som ger en pressrelease, vilket är förvånande eftersom det ändå säger något om deras hållbarhetsarbete.

Jag kommer senare att se över deras hållbarhetsarbete.

Hur står det till med anti-korruptionsarbete?

I morse var jag på frukostseminarium om anti-korruption på Mannheimer Swartling som arrangerades i samarbete med CSR Sweden.

Lokalerna var fyllda och intresset stort bland deltagare från, näringslivet, regeringskansliet, myndigheter och civilsamhället.

Det är viktigt att ansvaret tas av högsta ledningen och att CSR, där av anti-korruption, inte bara ses som ett policy-dokumment. Det är viktigt att operativt arbete genomsyras av policy och att detta arbete följs upp.

Ett ökänt exempel där inte arbetet har varit gjorts på ett önskvärt sätt har varit TeliaSonera.

Duktiga företag som arbetar med detta lyftes fram tex ABB, där ombudsmän finns ute i organisationen. Andra duktiga företag är också SKF där deras VD, Tom Johnstone, engagemang i frågan tyfts fram. Nämndes i positiva ordalag var också Skanska, Atlas Copco, AB Volvo och SCA.

Under samtalet så togs bla rapporten från Transperancy International upp "Transparens i företagens rappoortering – en studie av de 20 största företagen i Sverige". 

Hur bidrar ni till att göra världen bättre?

I dag så var det en klarblå himmel som mötte mig när jag vandrade upp för backen på KTH. Efter att ha lyssnat på samtalet mellan Sverker Sörlin och Anders Flodström i går om innovationssystem och vikten av att teknik tillsammans med samhällsvetenskap och humaniora har viktiga delar att spela i framtida strukturer. Tvärvetenskap är något som måste lyftas fram från teori och tal till att omsättas i praktiken. Vetenskap och konst blir en allt viktigare blandning.

Jag kan inte annat än att bli imponerad av det arbete som studenterna har lagt ner i att skapa dessa Armada 2012 dagar den 13-14 november, som sätter färg på KTH och ger sina studiekamrater möjlighet att träffa potentiella arbetsgivare.

De som gör detta möjligt är närmare 300 engagerade studenter som genom sitt ideella arbete gör det möjligt för sina studerande kamrater att få träffa ca 150 företag.

 Hur arbetar ni med hållbarhet - är kanske en fråga som alla har ställt sig, men en fråga allt fler företag får ta ställning till och en fråga allt fler företagsrepresentanter som medverkar på arrangemang som Armada 2012.

Jag gjorde en snabb undersökning bland företagen och fram till att de företagen jag talade med som var mest förberedda att få denna fråga och visade med att de tog frågan på allvar var: IKEA, LKAB, Folksam, Accenture och AB Volvo.

Om hållbarhetsarbetet är något viktigt och kärnvärden är något som genomsyrar organisationen och det arbete som företaget genomför för sina kunder så är det viktigt för representanter från HR ätt de är insatta i denna typer av frågor.

I de bästa av världar så är ju värderingar ett fundament som är viktigt i rekryteringsarbetet.

I samtal med en av utställarna på ett av Sveriges största företag - så hade hon kontaktat management konsult företag när hon skulle ut på arbetsmarknaden - om att hon såg behovet för dem att bli bättre inom detta område. De såg det inte då och frågan är om de se det i dag (ett undantag finns i alla fall)?

Frågan är om det är studenterna som efter sina frågor kommer att driva företagen framför sig i sina val att börja arbeta för dem och i sina val att byta arbetsgivare?

The most important questions for the future!11 to 13 of October in Stocholm

Meet young future leaders and be a part of the discussion about future leadership.

The NGO organization - Junior Chamber International will discuss topics like - education systems, story telling, recruiting, sales culture, working international, work as a volontar, sustainable development, values, civil society,  and so much more for 3 days in Stockholm, 11-13th of October.

If you want to take part of this please let us know! Contact us if you want to participate or help!


"The First Follower" "The Power of one"!

"Tjuvarnas marknad"? Är det så vi vill ha det?

Loreen - gör mig stolt och hon visar ett civilkurage som många herrar med makt visa brist på - i bland kanske det är svårt "när man simmar i smeten".

Sverige är tryggt, jämlikt, innovativt och vi bryr oss om varandra! Om du får problem så kan du få hjälp? - så hoppas jag verkligen det ska vara att bo i Sverige.

Men det är tufft att vara ung (25-40% arbetslösa), det är tufft att komma upp i åren, det är tufft att ha någon funktionsnedsättning och det är tufft att vara gammal.

Från 2005 och framåt så har det talats mycket om bidragsfusk för "vanliga" medborgare.

MEN nu har det krupit in ... sak efter sak efter sak ... som får mig att fundera. Hur vårdar våra ledare vårt förtroende!

FOLKSAM gav i dag och sålde sitt innehav i Lundin Petroleum efter att de tyckte att ledning och styrelse inte levde upp till god affärs sed.

SKANDIA - en skandal som har omskrivits och har fått utslag som inte kanske överensstämmer med vad folk i allmänhet tycker är rätt och riktigt!

SL och Structor - tas upp i ABC-nyheterna - en företagare, skomakare,  som har varit hyresgäst i 10-tals år hos SL - nu inför man "marknadshyror" - vilket innebär x5 i hyreshöjning. För en skomakare så är det svårt att höja "produktiviteten". En fråga jag ställer mig är hur Moderaterna tycker att företagare ska behandlas av det offentliga? (de har makten i SL), vad tycker Svenskt Näringsliv, Svensk Handel, Stockholms Handelskammare, Företagarna? Hoppas att de ska "vakna" - dvs agera - så att småföretagarna i tunnelbanan - drivs ut som råttor! - hårda ord - men svårt att bara sitta och se på när sådant händer!

AB VOLVO väljer att skatteplanera och därmed undanhålla skattepengar för de svenska utbildningsväsendet (april 2012).

TeliaSonera bedriver verksamhet i Vitryssland - ett land där medborgarna hålls under sträng uppsikt med bland annat TeliaSoneras nät.

Lundsbergsinternat - penalism och ekonomisk brottslighet. Att inte ligga på rätt sida om lagen - verkar vara dåliga föredömen för sina elever. Hur förklarar då Lundsberg detta? Har inte Rektor ansvaret för att korrekta uppgifter skickas till Skolverket? - Det är verkligen något som inte stämmer här! Tycket Minister Björklund ska gå till botten med det här.

Politiska ungdomsförbunden - Hur utbetalningarna av bidrag till de politiska ungdomsförbunden har skett genom åren skulle verkligen gås igenom!

Partierna och utvecklingen av deras medlemmar är problematiskt för demokratin! 1979 så var var 5 svensk medlem i ett politiskt parti - idag vara var 50:e - vilken roll spelar detta?

Bygget av National Arenan - där Kommunchefen - utifrån sitt konsultbolag drog hem stor-kovan, kan företaget bli för bra i en kommun, Solna och Svenskt Näringsliv? Solna ligger högst på listan med bäst företagskommun - men har väl förbrukat mycket av sitt förtroende hos sin medborgare. Funderar faktiskt en del på hur IKEA kan göra affärer med PEAB?

Utsäljning av Allmännyttan: Konstigt att politiker inte är lika noga med att få bäst betalt så att det kommer samtliga medborgare till gagn? Att göra "ideologiska affärer" är inte bra affärer!"

Så förtjänar våra ledare att följas? Många gör det - medan andra skämmer ut sig och skrattar säkert hela vägen till banken - för att de behöver inte ta konsekvenserna att det gör Sverige lite sämre - i tyder när vi skulle göra allt för att göra Sverige lite bättre och samarbeta!

I onsdags så fick jag möjligheten att vara med på ILAs möte på Mannheimer Swartling genom UDs Referensgrupp för CSR. Detta var en mycket spännande tillställning med en namnkunnig panel, som uttalade sig om CSR utifrån regeringens CSR politik - instrument för frihandel och utvecklingssamarbete.

Lisa Emelia Svensson, ambassadör, på UD för gruppen Globalt ansvar.

Olof Ehrenkrona, ambassadör, rådgivare till Utrikesminister Carl Bildt i globaliseringsfrågor.

Hans Corell, fd Undergeneralsekreterare för rättsliga frågor i FN mellan 1994-2004.

"Öppenheten för livet ger en blixtlik insikt i andras livssituation. Ett krav: att från känslostinget driva problemet till en klart fattad intellektuell gestaltning – och handla därefter." Dag Hammarskjöld


Thomas Lagerqvist, advokat på Mannheimer Swartling


Per Wahlqvist, Bolagsjurist på AB VOLVO


Claes Cronstedt, Advokat, Raoul Wallenberg Academy of Young Leaders


Kvällen var full av intressanta infallsvinklar och frågeställningar. Möjligheten att efter mötet ha samtal med panelen var mycket givande.

"Va fö äe de pa dette vise" - Är priset för lågt?

Har funderat en hel del kring kundservice de senaste dagarna !

Fick på ett arrangemang veta att det är brist på kemilärare! Eftersom att vara lärare har varit något av en dröm - något av "det finaste" jag tycker man kan få möjligheten att vara! Jag tar tag i detta - för att undersöka vad som krävs för att jag ska bli Kemilärare? Jag ringer Lärarhögskolan och få tala med någon som kan ge mig några svar, men som hänvisa mig till en studievägledare! Det visar sig att denna person har telefontid mellan 10.00 -11.00 på tisdagar och torsdagar. Första gången jag ringde var måndagen den 13 februari. Sedan har jag träffat in några upptaget signaler! Det finns murar runt denna institution - och så frågar sig Utbildningsminister Jan Björklund - varför för få vill bli lärare? (det som jag har skrivit kan vara en del av sanningen - för mig som kommer från näringslivet är detta helt otroligt!)

Jag har skrivit om det tidigare - mitt mobila bredband - går ner i hastighet 10-15 varje månad. Tänk om någon från Telia hade koll på detta och hade kommunicerat detta till sina säljare? Nu är det jag som får jaga Telia för att "få" köpa ett större abonnemang av Telia!

Jag är och har varit aktieägare i Telia sedan den introducerades av Björn Rosengren till "folket". Alla dagar i veckan hade jag varit intresserad av att byta upp mitt abonnemang - Så varför ringer ni inte Telia? Det är faktiskt jag som ringer och jagar er!

I förra veckan var jag i kontakt med Karl *** (de säger sitt fullständiga namn, vilket de ska ha all beröm i välden för!) på Telia mobiltbredbands kundservice. Vi blir nästan överens - men enligt honom kan jag bara binda det förmånliga abonnemanget fram till oktober 2012 då mitt gamla avtal uppför - pga Post- & Telestyrelsen säger så, pga Telias dominerande ställning? Är det så? Jag som kund hade gärna bundit längre. Vi blir inte helt överens och för att jag har alla mina abonnemang hos Telia (för hade de en typ av kundklubb - som hette Telia Fördel - men den försvann tyvärr).

Jag blir skickad till något som som heter "Telias kundvårdsteam" - och det slutande inte bra! Tyvärr hade de inte förmedlat kunskapen och hur långt jag och Karl *** hade kommit i vårat resonemang. Detta gjorde att jag kände att mig lite styvmodligt behandlad och bad personen att jag ville att Karl *** skulle ringa mig igen? Ingen har ännu ringt.

I går så inger jag igen och Lias *** kopplar mig till Telia mobilt bredband - detta är ca 20.55. Jag är på väg hem från jobbet . Precis när jag öppnar dörren så svara någon. -"Jag ropar på dem att vänta en liten stund 5-10 sekunder (tar det). När jag är inne i lägenheten - och säger - "ursäkta". Så är det enda som möter mig en tyst lur!!! Nu är i och för sig kl. 21.06 så jag har väntat ett tag - och denna kundservice medarbetare kunde inte vänta några sekunder?

Telia har haft den bästa kundservicen! Deras kundombudsmän har varit kända för att lösa problem - Ralf Arnestig, Kundservicechef - är en av få personer som har kunnat göra Sverker Olofsson på Plus.
mållös.

Telia är inte billigast och det är inte det jag vill att ni ska vara (trots att jag är smålänning). Ännu i detta läge är 3, Tele2, och Telenor så mycket sämre! - När man testar detta skarpt!

Hoppas att ni läser Twitter! och kan be Karl H. på mobiltbredbands kundservice ringa mig?


Hur kan det bli så här?


Vilka tycker du är bästa företagen på kundkontakt och kundservice i Sverige och världen?

Nästa blogg kommer att handla om ADLIBRIS - där jag har köpt mycket böcker genom åren ca 70 -100 st. Trodde att deras kundservice skulle vara bättre - som Bonniers företag.


Därefter kommer bloggen om att AB Volvo inte betalar bolagsskatt, att en i ASTRAZENECAs hösta ledning har tjänat 250 miljoner de senaste åren, att BPs förra VD får 6-7 miljoner efter att han själv sagt upp sig / fått sparken - efter klantig hantering av oljekatastrofen i Mexikanska golfen! Hur är detta möjligt? Hur tänker man? Man hänvisar till att aktieägare kräver detta (jag är aktieägare), de måste ha dessa ersättningar för att få de bästa (knappast - du får en som kanske bara drivs av pengar - men kanske saknar empati)... avtalet är skrivet så!!! av vem!

Vilka företag är mest "goda", mest konsekventa med sitt CSR (Corporate Social Responsibility) som genomsyrar hela organisationen? Från toppen till att alla i organisationen vet vad som gäller!