Det gäller att hela tiden studsa på tårna!

Hade idag ett samtal med en vän som skulle skicka ett paket till Filipinerna på ca 500g. Han ringde först FEDEX, men deras säljare/kundervice sa "- Det kan du hitta på vår hemsida!". Var kan jag lämna paketet? "- Vi finns på Arlanda!" "Det kostar 2100 sek att skicka!!! (lite dyrt tycker jag)
- Lärdomen av det hela är att min vän aldrig kommer att skicka något med FEDEX igen och att han direkt efteråt ringde DHL, som han kommer att skicka handlingarna med!
Hur skapar vi en jämn och hög servicenivå?

Skulle i dag in på Skatteverket, Klara Vattugränd 1,Stockholms city. Det var så fullt att vi stoppades av en vakt i luftslussen som bad oss att ställa oss i kö - så vi gick och köpte böcker i stället. Man ska inte gå till Skattekontoret på en måndag.

Till en av mina goda vänners besvikelse så har "myntinlämningen" försvunnit i Stockholms innerstad. Han har blivit hänvisad till Mörby. - Jag har föreslagit att han när han får dålig service och dåligt bemött markerar detta genom att betala i mynt! "Money talks" får en helt annan mening!


Nu till några spännande länkar:

Frukostseminarium om städer och tillväxt
http://www.ifn.se/web/Frukostseminarium_om_stader_och_tillvaxt.aspx

The Think Big Lecture
http://www.thinkbiglectures.se/

Borås Mingel
http://www.borasmingel.se/

The Male Brain
http://www.joe-ks.com/archives/MaleBrain.gif

Löpar kvällar i Göteborg:
http://www.managementbymovement.se/files/2011/01/MbM_LK-2011v_ok.pdf


GE hyr ut till Blatteförmedlingen
http://www.fastighetssverige.se/artikel/ge-hyr-ut-till-blatteformedlingen-r-n-6538/


Ilska och utveckling
http://personlig-utveckling.info/posts/ilska-och-utveckling.aspx

Hallå där Margareta Pålsson...
http://www.moderat.se/web/Halla_dar_Margareta_Palsson.aspx

Den nya bloggen. Här kladdar vi ner det som susar förbi i huvudet.
http://ennyblogg.blogspot.com/2011/01/om-klara-ar-116-cm-och-kalle-ar-116-cm.html?spref=fb


Get Rich While Reducing Emissions: Smart Growth Keeps Looking Smarter
http://dc.streetsblog.org/2011/01/21/get-rich-while-reducing-emissions-smart-growth-keeps-looking-smarter/

Rachel Botsman: The case for collaborative consumption, TED
http://www.ted.com/talks/lang/eng/rachel_botsman_the_case_for_collaborative_consumption.html
AGS Annual Meeting, 23-25 January 2011
http://ags2011.org/

The New Yorker
http://www.newyorker.com/
"Nous devons réformer le budget européen"
http://www.newyorker.com/


“Classroom assessment, minute by minute and day by day”
http://web.me.com/dylanwiliam/Dylan_Wiliams_website/Podcasts/Entries/2008/3/17_ASCD_2008.html

Ask the Author Live: Atul Gawande on Medical Costs
http://www.newyorker.com/online/blogs/ask/2011/01/atul-gawande-medical-costs.html


Utmärkt pedagogik av NOAA, +KlimatPositiv
http://www.klimatpositiv.net/blogg/index.asp/lid/128223


Hej då Rio de Janeiro och Brasilien!, Retorik Bloggen
http://www.snackasnyggt.se/blog/?p=1264

"Pär Nuder kan bli en ny Tage Erlander"
http://svtdebatt.se/2011/01/par-nuder-kan-bli-en-ny-tage-erlander/


"Valde Billström rätt taktik?"
http://svtplay.se/v/2304052/gomorron_sverige/valde_billstrom_ratt_taktik_