-Tiden stannade - jag ser barnvagnen lutas och som i slow-motion faller det lilla barnet mot asfalten!

* Det finns händelser som har etsat sig fast i ens minnen - som när Palme mördades, den 11 september, mordet på Anna Lind och massakern på Utöja - händelser som nog alltid kommer att finnas där!

I går åkte jag Buss 1 mot Frihamnen - klockan var 14.10 - det är en "dragspelsbuss"och jag stiger av vid mitt utgången. Jag går på utsidan mot bakdörren och ser en dam själv vinkla sin dubbelsittsiga barnvagn upp mot kanten på bussen. MEN den verkade inte vara nedsänk och det är högt - jag hinner bara tänka tanken att erbjuda min hjälp! NÄR det händer - tiden stannar och det film ruta för film ruta visas upp på min näthinna, som i "De omutbara". Jag såg ett av de småbarnen trilla sakta ner mot asfalten barnet var inte mer än ca 1 år! Jag var snabbt framme och frågade hur det hade gått - men både mor och barn verkade vara lite i chock - och svara de att det var bra. Jag tror att mormor också var med så jag lämnade dem och gick fram till chauffören och bad/sa till honom att skriva en incidentrapport på det

inträffade vilket jag hoppas är gjort!

Vem ska man kontakta så att det inte händer igen?
- Huvudskyddsombud?
- SL
- MTR Stockholm
- Keolis
- Arriva
- Aftonbladet / Expressen
- METRO
??????

Jag vill verkligen inte att det ska hända något barn igen 

eller att någon ska behöva stå maktlös vid sidan om!

Hallå - SL och MTR ! Lyssnar ni?

Det kan väl inte vara någon nyhet för er att VM i fotboll startade i dag i Brasilien. Det var en tuff match - jag somnade och missade Brasiliens självmål. Ett tag trodde jag att det var Brasilien som hade gjort mål - och det hade de ju fast i fel mål! Andra halvlek var jag vaken och kunde se Brasiliens tre mål - även om straffen var tveksam och Kroatien blev avblåsta!

Sedan vid 00.00 var det tid att åka hem. Sakta men säkert så erövrade jag några zoner på TURF och gick mot Skanstulls t-banestation. Åkte över bron mot Enskede - men det var 24 minuter till nästa t.bana mot Hagsätra skulle gå! Jag stod där på perrongen och läste en bok och plötsligt kom ett tåg in på perrongen. Jag steg på och fortsatte att läsa boken "One World - One Company" av Fredrik Härén. Plötsligt så hör jag Tallkrogen ropas ut i
högtalarna - "attsingen" - FEL linje. Hur var detta möjligt? Tåget hade kommit in på Hagsätra sidan? MEN det var möjligt. Så det var bara att öka steglängden och gå! 01.30 på natten!!! Sista tåget verkade det vara. DÅ slog det mig att jag inte kommer att kunna ta mig hem  när matcherna börjar kl 00.00. HAR SL och MTR tankt på det? Troligen inte?

Jag har 3 timmar fram och tillbaka till jobbet - för mig är det viktigt att komma i tid. Jag tar t-bana, pendel och sedan buss! MEN tyvärr är detta ett riktigt äventyr - kedjan är inte ofelbar och har flera svaga länkar. Jag har använt mig av resegarantin - men slutat eftersom det inte verkar vara någon "garanti". I tisdags tog hemresan 3 timmar! Hur är det möjligt? Jag har aldrig fått någon ersättning av SL, MTR, Go Excellent! Vilket ar en besvikelse. Det är nästan så att jag skulle få ersättning som affärsutvecklare för SL och deras underentreprenörer! Snälla kan någon ta tag i detta?!

WHY JCI?! Tio ting jag har fått ut av mitt medlemskap i Junior Chamber International!

JCI - Junior Chamber International är en organisation för ungdomar mellan 18 och 40 år. En plattform för att göra skillnad och med värderingar, som ligger i linje med mina egna. Vi är religiöst och politiskt obundna.

Människorna - medlemmarna är de som gör organisationen - den tid och energi som vi har möjlighet att lägga i organisationen - visa på resultat.

Vi är en organisation med över 150.000 medlemmar i över 100 länder - i skrivande stund går Europa kongressen av stapeln nere på Malta.

1. Det häftigaste är nog att få förmånen att se andra utvecklas och att få ett kvitto på att man har varit en del av detta!

2. Den bästa ledarskapsutbildningen som jag har gått är European Academy - med verktyg som Insights och situationsanpassat ledarskap. 7 år efteråt så kan jag gå igenom övningarna i utomhus aktiviteterna i mitt eget minne. Jag har haft nytta av denna utbildning både professionellt och privat.

3. Möjligheterna att få ansvara för projekt som TOYP - Ten Outstanding Young Persons - fd Framtidensledare, Vårkongress,

Foto: Bo Gunnarson, Visma

Nationalkongress, European Academy, Almedalen mm.

4. Klara värderingar liksom i Rotary International och IKEA.

5. Har träffat några av mina bästa vänner genom JCI - personer som skulle ställa upp för mig bara jag kontaktade dem.

6. Fick möjligheten att förbättra min mitt ledarskap genom praktiskt arbete, utbildningar och workshops. Var Local Vice President i JCI Stockholm 2007, Local President 2008 och Local Past President 2009.

Min självbild :)

7. Goda internationella kontakter.

8. Har utvecklat mig som talare ! 2003 ställde jag mig upp i talarstolen på Ericssons bolagsstämma (2000 personer och såg mig själv på fullskärm) och talade från hjärtat - men mindes inget. Som tur var så var det tre personer som kom fram och berömde mig för det jag hade sagt - men jag förstod att jag måste göra något åt saken. Jag gick med i JCI. 2012 så gjorde jag detsamma med samma glöd men med goda förberedelser och jag minns allt!

9. Har genom JCI fått möjligheten att sitta med i UDs referensgrupp för CSR, 2007-2010.

10. Fått möjligheten att göra saker i ett större sammanhang - där vi har haft möjlighet att göra skillnad på riktigt!

JCIs 50 årsjubileum på Stockholms stadshus

----------------------------------------------

JCI är en organisation/plattform med fantastiska människor, roliga projekt, mycket kunskap, ett starkt nätverk, utbildningar/workshops och möjligheter att öva sitt ledarskap - ta initiativ till projekt och att se dessa genomföras och utvecklas. Tex hålls kurser i Speech, Debating, projektledning mm.

Om du frågar mig så är det inte frågan om du ska då med i JCI - utan NÄR! Jag fick kunskap om JCI 2002, men gick först med 2004. I dag är jag JCI Senator - ett hedersuppdrag som jag tillsamman med ca 50.000 andra har!

Jag har genom JCI varit i Jönköping, Halmstad, Östersund, Umeå, Göteborg, Malmö, Maastricht, Åbo, Tallin, New Delhi...

Det är viktigt att ta första steget och att inte stå på "ett ben" som jag gjorde i två år!

Mitt mål med att skriva dessa rader har varit att ge DIG en inblick i vad JCI har givit MIG!

Nu handlar det om vad jag kan ge tillbaka till JCI - Junior Chamber International!

Över 2550 seminarium under Almedalsveckan 2014! Hur många direktsänds via internet? En demokratifråga?

Har du aldrig varit på Almedalen rekommenderar jag dig verkligen att ta chansen! 

Almedalen 2014 som (3288/2478/2324) arrangemang anmälda (11/06/14 (01/06/14) ((23/05/14))). Det är 17 dagar kvar!

Fördelningen ser ut så här mellan dagarna:

29/6   söndag   Socialdemokraterna       140 

30/6   måndag  Kristdemokraterna         637

1/7     tisdag     Sverigedemokraterna    764

2/7     onsdag    Miljöpartiet                  756

3/7     torsdag    Moderaterna               616

4/7     fredag     Vänsterpartiet             252

5/7     lördag      Folkpartiet                  82  

6/7     söndag     Centerpartiet              41

Seminarium 2551 st

Heta stolen 322 st

Mötesplats 105 st

Från måndag till torsdag är 84% av arrangemangen och måndag till fredag 92%. 15(14)% av arrangemangen Direktsänds på internet. Hade hoppats att fler insett betydelsen av att sända direkt eller i alla fall lägga upp sina föreläsningar och debatter på nätet. Förra året direktsandes 510 arrangemang direkt över nätet i år är det hittills 765 arrangemang, vilket är 23%. 730 har uppnått och anmält sig som Grönt Almedalsarrangemang, vilket är 22% - Även här hade jag hoppats på en ökning. Kraven borde kanske vara obligatoriska i framtiden för att få deltaga? Arrangemang som har hörselslinga 15% och tecken tolkas 5%. 

Fördelen med att direktsända via internet och att spela in kan ju tyckas självklar - ni når fler och kan förlänga kampanjtiden - med en long tail av tittare. Vill di inte höra något "gnäll" från mig under Almedalen 2014- se till att fixa det!

Är du Tu(r)f(f) :)

Du kan finna dina mål över
hela Stockholm - Sverige -
Världen!

Jag har hört det där med "Turf" ett antal gånger, men det där med spel har inte varit så mycket för mig !

Fram till nu - I måndags så laddade jag ner Turf-appen - som jag hade en känsla att det skulle passa mig som handen i hansken!

Men så där efter nästan 3 dagar efter att jag har laddat ner appen så har jag tagit - 12 zoner! 

1) Ett fantastiskt tävlingsmoment!

2) Lite strategi.

3) Du når olika nivåer.

4) Har tagit mer än 12.000 steg under onsdagen! Får en känsla av att detta helt klart kommer att få mig att röra mig mer!
5) Bättre än 5:2-metoden för mig :)

För mig är du tuff med Turf :)

"Han tar över stan" från Metro! Nils-Petter arbetar med mig på IKEA och är en inbiten Turfare.

Kolla om detta inte kan vara något för dig ?

Här finns en Turf-zon att inta!

JULA - får oss att JUBLA!

Jag är MYCKET intresserad av kundservice och därför så vänder sig vänner till mig ibland när det har problem med något företag - verkar det vara intressant så gör jag en genomgång av ärendet och de frågetecken som jag kan se! Ibland får jag se något fall i media, som tex fallet med en gammal kvinna på ett äldreboende, som inte hade fått duscha på 4-5 veckor. Sedan så hjälpte en väninna henne att duscha! När jag såg detta på morgon-tv och VDn vägrade att kommentera så ringde jag företaget Care Together! Trots att företaget lovat att besvara mina frågor via VD tre gånger har ännu inget hänt!

I förra veckan (29/5) vände sig en vän, Marie, till mig med följande ärende hos JULA! JULA såg jag lite som ett företag som IKEA - ett familjeföretag där kunder och de anställda är viktiga! Kanske hade jag fel?

- Kunden och hennes man köper en grästrimmer åt sin svärmor/mor, som hon har önskat sig till morsdag. De talar JULAs personal i Växjö och betalar i kassan utan att någon nämner något. De betalar 700-isch sek. När svärmodern öppnar paketet så märker hon att batteri och batteriladdare saknas - vilket hon informera de unga tu om. Killen får åka och köpa batterier och laddare för ytterligare 1100 sek dvs mer än dubbla priset.  De kunde liksom inte byta en morsdagpresent!

Min vän kontaktade kundservice och sänder efter det en e-post till JULAs marknadschef - denne hade igår förmiddag ännu inte kontaktat kunden! Det var då hon berättade det för mig - med en röst som knappt bar! Hon sänder över en bild på skylten till mig! Trimmern är av märket av RYOBI. En liten text med ett reklam budskap på 7 rader - med sist Batterier och laddare säljs separat!

Jag slår upp numret till JULA i Växjö 0470-70 28 00. Då får jag veta att jag efter 8 minuter i telefonkö - inte alls är kopplad till Växjö kommunen och får vänta 12 minuter till för att de ska svara på JULAs kundservice. Den som svarar säger inte sitt namn. Jag berättar om ärendet (se ovan) ... och uppmanar henne att skriva ned det jag säger. Men tyvärr gör hon inte detta. Hennes mål är att få mig att sända en e-post till Reklamationsavdelningen.Trots att jag ber att bli kontaktad av marknadschefen eller produktchefen. Jag får det berättat för mig att det är RYOBIs affärsidéatt bara sälja ett batteri till flera apparater (inlåsningseffekt - eventuellt smart om kommunikationen fungerar. Kunden har vid sitt samtal med Kundservice att hon inte alls är ensam om att göra detta "misstag". Då vi inte kommer någonstans ber jag att få bli kopplad till Växjö efter mycket om och men ...

Jag blir kopplad till Ola - och får känslan av att

han fått informationen av tjejen på kundservice, så jag ber att få tala med butikschefen, men är inte där, utan jag får tala med Joakim, som är den ansvarige på plats. Jag berättar för honom vad som har hänt! Han försvarar den bristfälliga informationen med att de inte kan informera om ALLT! (vem har bett om det?) Han lovar att butikschefen ska kontakta mig på måndag.

På måndagen (2/6) ringer det ett okänt nummer till min mobil. Jag chansar på att det är butikschefen på JULA i Växjö. Janne säger att de ska se över kommunikationen och skyltningen, som kan vara bristfällig - (Jag kan säga att inte heller jag hade uppfattat att inte batterier var inkluderade!) Han

försvara att de inte kan informera om allt (förstår varför Ola och Joakim också sa det!) De lever på mekanisk försäljning (så de borde vara proffs på skyltning) Han erbjuder Marie och Johan att lämna tillbaka grästrimmern - men skulle du - kan man lämna tillbaka en present? Jag hade inte gjort det! Jag förklarade att kunden inte kunde göra det pga att det var en morsdagpresent. Han hänvisar mig till REKLAMATIONSAVDELNINGEN! (Undrar vart man lämnar positiv feedback - om det nu inträffar?)

Vilka krav har JULA på sig rent kommunikativt eftersom de vänder sig bla till konsument? Butikschefen Janne tyckte att kunden skulle ha förstått att batteri ej ingick i det priset?

Jag talar med Marie och vi beställer för att gå vidare!

Hur kommer då REKLAMATIONSAVDELNINGEN att lösa den uppkomna situationen? Fortsättning följer - alla goda vänner och JULA! Nu har jag lagt 2 timmar för att försöka läsa detta och fått material för en bok! Några saker har ju gått fel och förbättringsmöjligheter finns på JULA , som andra företag. Om kunder är viktiga så hoppas jag att REKLAMATIONSAVDELNINGEN kommer tillbaka med något seriöst bud till kunden!

Almedalen 2014 - ett Super valår - kan det bli mer spännande?

Nu har vi haft ett Europa parlamentsval med ett valdeltagande på 51.07% från 45.53%, vilket är glädjande!

RESULTATET:

Socialdemokraterna 24.19%

Miljöpartiet 15.41%

Moderaterna 13.65%

Folkpartiet 9.91%

Sverigedemokraterna 9.67%

Centerpartiet 6.49%

Vänsterpartiet 6.30%

Kristdemokraterna 5.93 %

Feministiskt initiativ 5.49%

-------------------------------

Piratpartiet 2.23%

De stora partierna har haft det tufft! Moderaterna rasade. Miljöpartiets resultat var strålande. SD och Fi kom in PP tappade sina mandat. Det kommer att bli ett spännande val. ALLA partier har en hel del att ta lärdom av från dessa val.

Har du aldrig varit på Almedalen rekommenderar jag dig verkligen att ta chansen! 

Almedalen 2014 som (2478/2324) arrangemang anmälda (01/06/14 (23/05/14)). Det är 27 dagar kvar!

Fördelningen ser ut så här mellan dagarna:

29/6   söndag   Socialdemokraterna       106/108 

30/6   måndag  Kristdemokraterna         476/439 

1/7     tisdag     Sverigedemokraterna    576/541

2/7     onsdag    Miljöpartiet                  584/538

3/7     torsdag    Moderaterna               462/438

4/7     fredag     Vänsterpartiet             191/180

5/7     lördag      Folkpartiet                   56/53  

6/7     söndag     Centerpartiet               27/27

Från måndag till torsdag är 85%(84%) av arrangemangen och måndag till fredag 92(92)%. 15(14)% av arrangemangen Direktsänds på internet. Hade hoppats att fler insett betydelsen av att sända direkt eller i alla fall lägga upp sina föreläsningar och debatter på nätet. 23(22)% har uppnått och anmält sig som Grönt Almedalsarrangemang - Även här hade jag hoppats på en ökning. Kraven borde kanske vara obligatoriska i framtiden för att få deltaga? Arrangemang som har hörselslinga 16(16)% och tecken tolkas 6(6)%. Direktsänds på internet och Grönt Almedalsarrangemang ökar föregående vecka med 1%. 

Det börjar alltså att "götta" ihop sig! Hur många arrangemang hinner du på en dag? 15% av

arrangemangen direktsänds på internet.

Fördelen med det kan ju tyckas självklar - ni når fler och kan förlänga kampanjtiden - med en long tail av tittare. 

 De 10 mest populära ämnena är:

(1). Vård och omsorg, 11/11(12)%, 278/261(253) st

(2). Utbildning, 10/10(10)%, 250/234(217) st

3 (4). Sysselsättning och Arbetsmarknad, 9/9(9)%, 225/210(206)

4 (3). Hållbarhet, 9/9(9)%, 218/212(202) st

(5). Barn/ungdom, 9/9(9)%, 214/200(190) st

(6). Näringsliv, 8%, 204st

7 (9). Mänskliga rättigheter, 7%, 181 st

8 (7)Klimat/Miljö, 7%, 178 st

9 (8). Ekonomi, 7%, 175st

(10). Byggande, 7%, 163 st

27 dagar innan Almedalen 2014 så har det blivit rekord i antalet arrangemang 2478. Frågor med störst fokus är: Vård och omsorg, utbildning, sysselsättning och arbetsmarknad, hållbarhet och barn/ungdom. I veckan gick Mänskliga rättigheter gick om Klimat/miljö och  Ekonomi. En trend bland arrangörerna återstår att se. Miljöpartiet blev andra största partiet i Europa parlamentsvalet - så Novus Group hade rätt i sina mätningar!

Med alla dessa arrangemang så borde det enligt mig för alla organisationer som vill göra sin röst hörd att filma sina arrangemang och göra dessa tillgängliga på deras hemsidor och på YouTube. Jag tycker också att det är en

demokratifråga att göra sina arrangemang tillgängliga på nätet OM man inte vill dölja något och har Öppenhet bland sina värderingar. Det har varit svårt att hitta bostad i Visby under Almedalen - så alla som vill kan inte komma. Intressant för medarbetare, medlemmar och andra intressenter som inte kan vara där.

Det finns egentligen ingen anledning att inte göra detta. Tänk dock på att ni använder en bra mikrofon - annars är det svårt att lyssna. Det blir i "sämsta fall" en pod-version med bra ljud.

Tänk också på att leva upp till Grönt Almedalsarrangemang och anmäla detta!

Tillgänglighet handlar ibland om att göra sig tillgänglig och att öppna upp - det har varit en tradition att arrangemangen är öppna och gratis - en fin tradition viktig att försvara! MEN var också noga med att anmäla till programbladet om ni har hörselslinga och om arrangemanget teckentolkas? Det är verklig hållbarhet som bäddar för samtal och dialog!, som bygger vårt samhälle och utvecklar samarbete.