Post - ambulansen!

Hade tänkt att bloggen skulle handla om Posten, men ändrar mig när jag ser på Uppdrag granskning i SVT1 - "Kampen om ambulansen, som försvann".

Byborna i Årsele miste sin ambulans - och detta har medfört att människors - liv sätts på spel! Är det ett pris som vi ska betala? Vill vi betala detta pris?

"With thanks to my parents who allowed me to dream, and with hopes for the dreams my children will have". Randy Pausch - förord till boken "The Last Lecture" - kan ses som TED-video.

När Posten ombildades till ett företag så tyckte jag väl inte att det gjorde så mycket - den ansvarig ministern talar om att öppettiderna kommer att bli bättre! Det låter ju bra!

På ett slumpvis sätt verkar jag få mina paket till Konsum i Sockenplan - två stationer från där jag bor. På byggnade står Öppettiderna Må-Lör 08-22, Sön 08-22! Men öppettiderna för postutlämningen är inte densamma utan Mån-Fre 08-21, 08-19. ... och visst har jag kommit för sent för att jag trott att det som står på Konsumbutiken gäller.

Vid samtal med personalen får jag veta att Konsum får betalt av Posten för 6 timmar och att Konsums medlemmar och kunder får stå för 8 timmar- Det visar sig också att en postkassörska får en utbildning på 9 månader medan ett postombud får endast 8 timmar.

Så funkar det? Under 2010 och 2011 så renoverades Hötorgets-tynnelnanestation och byggdes om för 10 miljoner. I veckan fick jag veta att man skulle bygga om Hötorgets tunnelbana - nu för 25 miljoner - då kan man ju tro att SL har obegränsade resurser. Då blir man rätt förvånad när man i dagens Metro kan läsa att SL saknar pengar! ... och att man kanske behöver höja biljettpriser och månadsmärke igen! När jag köpte mitt första månadsmärke kostade det kring 400 SEK under 15 år har priset fördubblats.

Som Västerbottens Landstingsdirektör sa i kvällens Uppdrag granskning: "Förändringar är utmanande".- jo de är kanske det!? En ambulans som försvann - öppettider som minskade och biljettpriser som innebär att jag under ett år betalar nästan 5000 SEK mer.

Är det inte så att resor och ambulanser finns i samma budget!

Vård, skola och omsorg! Var är vi på väg?

Möten utvecklar!

I kväll när jag var på hem från jobbet så träffade jag, Johan!
(Allt detta är skrivet med hans tillåtelse!)

När jag står på busshållplatsen för att ta bussen till Alvik - så är det en kille som
cirkulerar lite runt busshållsplatsen. När klockan är 20.00 så har jag lite koll
på vad som händer runt mig. Vi börjar tala och han - berättar om att han hoppas
kunna få åka med bussen gratis pga han inte har några pengar - de kommer om
två dagar. Jag säger att busschaufförerna verkar vara jysta på denna linje på
kvällarna. Jag lovade att betala hans biljett om han inte skulle få åka med annars - det
skulle ta honom över en timma att gå hem till vandra hemmet annars!

Sedan berättar Johan sin livsberättelse som kan sammanfattas med att han blev
bjuden på amfetamin av sin far när han var 16 år. Att han har varit ren i 6 månader.
Att han bor på ett vandrarhem som betalas av soss - men att han hoppas kunna
börja plugga igen (hoppade av Hotell- och Restaurang programmet pga la drogerna
.

Han hade försonats med sin far - som nu var död. Under en tid hade han bott i
Nässjö. Johan berättade om drogmissbruk - förnedringen hos soss -
"försörjningsstöd" - ett nytt namn - men samma innehåll!

Visst lever vi i olika världar - Johan berättar om en kille han träffade i går på
Centralen som var hemlös och som sålde "Situation Stockholm" - han hade fallit
genom hålen i nätet efter finanskrisen 2008.

Funderade en hel det på Johan och hans öde - sloganen "Vi älskar människor" eller
"Alla ska med" - Vad tror vi på? Var finns visionerna? Hur vill du att dina barns
Sverige vårat Sverige ska se ut 2020?

Hur tänker ni här - SL/Stockholms tåg/MTR?

I bland undrar man?!

I dag var det växelfel (som vanligt) - solen skiner och ...

Ni skulle kunna köra reklamkampanj med temat "SL - makes people talk"! för det lyckas ni i alla fall med!

Några saker jag inte förstå är hur ett tåg som kör 15 minuters trafik - kan bli 30 minuter försenat? Det är lite konstigt eftersom ni då ger mig rätt att åka Taxi till jobbet (om resegarantin finns kvar?) Jag har varit med om att få informationen att tunnelbanan med 10 minuters trafik - fått meddelandet att tunnelbanan är 10 minuter försenad och några sekunder efteråt kommer mitt tåg! SL makes people laugth"! och snacka.

Sedan förstår jag inte att pendeln till Jakobsberg under vissa tider inte stannar vid Spånga och Barkaby? Inte ens när ni har problem med trafiken? Er uppgift ser jag är att ta mig i rätt tid till jobbet! Men då måste vi samarbeta.


Denna information försökte jag förmedla till SL Kundtjänst i morse - men resultatet var inte så bra! Benchmarka mot Skatteverket!

Just - Good News!

I will give you three links to material as I see as very useful - I hope it will be for you too!

Tekniska museets "Nördcafé" - för oss som vågar gå på djupet! (in swedish)
29/2 Att vara nörd på vintagekläder
Se film om Ösjöfors handpappersbruk eller Gnosjö tråddrageri i Småland.
Exhibition "100 innovationer" at Tekniska Museet in Stockholm - will be here for 3 - 5 years! (swedish/english)

Jag är mycket imponerad av Open Entrepreneurship (swedish/english) and they (Björn and his team) support Think Big Lecture! (varannan torsdag - in swedish)

TEDx Live Webcast from Göteborg mellan klockan 17.00-01.00 (GMT+1) (in english)

When a person makes this efforts to give you caffe you now that you see service in master class!

1000 bilder under 10 dagar ger 10000 leenden !

I bland är min lilla IPhone och jag inte helt överens - särskilt när det handlar om att ladda upp bilder på min bärbara dator! Men i morse hände det - jag fick över 1000 bilder.

Detta blir ett nedslag under mina senaste dagar! Det har hänt otroligt mycket - snön har nästan försvunnit, jag har blivit farbror igen - även denna gång till en liten tjej!

Nu är tjejerna i majoritet i familjen!

I början av perioden föll det så mycket snö - att fastighetsskötarna  blev oroliga hur taket ute i Spånga skulle klara sig!

Del av projektgruppen har upp starts möte inför JCI Sweden Nationalkongress 2012 - Tema Framtidens ledarskap.

Trodde nog allt att jag skulle träffa Mr Bean där i Humlegården.

I veckan har vi varit ute på fantastiska Lindö Park där vi hade en hel konferensanläggning för oss själva!

Under början av veckan arrangerade Ung Företagsamhet sin tävling - "Våga starta eget" ute på Stockholms mässan. Mycket inspirerande att träffa dessa företagsamma ungdomar. Jag köpte 2st x IPhone- laddare och en "nyckel-finnare".

Trots att jag var i god tid till Brunnsgatan 4 - var det detta som mötte mig när jag kom dit! Timbro har ett samarbete med Teatern Brunnsgatan 4 - Temat för kvällen var "Brunnsgatan sitter i knäet på kapitalet". (här har du möjligheten att se det hela!)

I går var invigningen för "100 innovationer" - en fantastisk och Tekniska museets största utställning genom tiderna. Du kommer att ha möjlighet att se den under 3 - 5 år i Stockholm.

Nu är mitt tips för turister som kommer till Stockholm och de som bor här - Nobel Museet, Skansen, Vasa museet, Tekniska museet (100 innovationer) och Historiska museet.

I torsdags så fick vi en lill Prinsessa - Estelle, Sylvia, Ewa, Mary. Jag är förvånad hur många som har åsikter om hennes namn. Skulle faktiskt aldrig ha några allvarliga åsikter om hur någon namnger sina barn! Tycker definitivt att detta är en familjeangelägenhet!

I de bästa av världar så hoppas jag att familjen nu kommer att få ett lugnt och lyckligt år!

Idéer finns där, människorna finns där ... du är en del av lösningen!

I går så var invigningen av "100 innovationer" - Tekniska museets största utställning någonsin.

Här har vi en - ko-kliare. Den funkar även på besökarna (kan intygas av undertecknad). Ko-kliaren har satts på marknaden av Alfa Laval.

Klockan 11.00 ringlade sig köerna långa trots att Tekniska museets chef var tvungen att klippa bandet - för utställningen före klockan 11.30. Ibland måste man vara flexibel för att det inte ska bli kaos!

Ofta börjar det som en tanke - denna tanke bör man nog försöka få ner på en  servett eller ett papper - för att komma ihåg den och för att göra den mer konkret, och utveckla den vidare!

Visste du att den första mobiltelefonen som nästan var automatisk tillverkade av LM Ericsson. Det var 1960 och den vägde 40 kg.

Tekniska museet är speciellt eftersom det lockar fram "barnet" i både stora och små! Möjligheten att vara interaktiv i utställningen gör den speciell.

Dessa koppar-infattade cylindrar kommer att användas vid slutförvaring av förbrukat kärnbränsle. Ett 50-tal cylindrar kommer att användas.

En del på Tekniska museet är mer interaktiv än vad ett museum i allmänhet är - det är ett "upplevelseland" - där små och stora "snilleblixtar strålar samman på vägen till framtida fantastiska innovationer!

Vad händer på SL?

I dag så talade jag med en person jag inte har talat med på ett tag. Vi kom in på temat Hötorget och det visade sig att han kunde informera mig att ombyggnaden av Hötorgets t-banestation 2009-2010 kostade oss resenärer 10 miljoner.

Nu visar det sig att SL har beslutat att renovera stationen för ytterligare 25 miljoner! Var ska alla dessa pengar användas till? Inte konstigt att SL behövde höja månadsmärkena med 100 SEK/månad dvs nästan +15%.

Vissa möten blir speciella!

Vad fantastiskt det är att möta människor som älskar sitt arbete och visa det med passion!

I kväll hände det igen - strax efter kl 18 tar jag buss 112 (nr 4686) mot Alvik. Som alltid så hälsar jag på chauffören som är en dam 60 års åldern - det glittrar liksom i hennes ögon. Senare förstår jag att hon kanske är för bra för att vara sann! Var detta en Hagwarth-buss, var satt Harry Potter?

Hon hade en otrolig kontakt med oss resenärer - att skylten i bussen visar vilken hållplats vi stannar på hindrar henne inte att tala om var vi stannar.

Tex så säger hon när vi stannar vid Ulltuna slott - "Ulltuna slott om du vill bo flott"! - Tanken slog mig att det kanske var reklam?

Vid en hållplats stiger en man på och chauffören säger "En reflex skulle sitta fint på dig vackre man". Jag satt och "tjuvlyssnade" - och blev helt häpen! Sedan spreds det ett leende i mitt ansikte när den tilltalade mannen i 50 års åldern skrider strålande mellan sätena! - Vem skulle kunna bli irriterad av ett sådant uttalande?

Till många av passagerarna som steg på sa hon något underfundigt och vackert. Under mina 18 år i Stockholm - har jag aldrig lett så mycket under en tur i kollektivtrafiken. Under i alla fall 5 tillfällen under resan fick hon mig att le!

Jag ville inte chansa så när vi kom fram till Alvik gick jag fram och sa att -"Du är den mest fantastiska busschaufför jag har åkt med under mina 18 år jag bott i Stockholm". - "Hur många år har du kört buss". Med passion och stolthet säger hon -"var snäll du är, Jag har kört resenärer i 30 år"!

Tänk vilken fantastisk medarbetare! Undrar om Nobina vet att de har en sådan diamant bland sina anställda! Hon gjorde verkligen en skillnad för mig och min kväll och denna bussresa glömmer jag nog aldrig!

Nu när jag gick hem i kväll vid kl 22.30 så ringde jag SL Kundservice "kundsynpunkter" - och bad dem att köpa en tårta till bussgaraget där hon arbetar och att skriva hennes namn på den, samt från en glad resenär! Hoppas att Go Excellent -> SL->Nobina-> chef->arbetsledare->bussagarage fixar detta! Ska ringa och kolla på onsdag och har det inte fattat beslut om tårta så koper jag en själ och sänder den till dem!

ETT SÅDANT BETEENDE SKALL BELÖNAS! Tårtan kostar mindre än ett halvt SL-kort!

En bok som jag skulle rekommendera dig att läsa!

Hej mina kära vänner och blogg-läsare!

Ni som känner mig väl vet att jag läser mycket böcker!

Denna bok/tidskrift är värd sin vikt i guld - för den bär IKEAs grundare Ingvar Kamprad på sin framsida. Det är inget fotomontage - har jag fått veta utan Ingvar ställde upp för att det var för en bra sak!

Ni som känner mig vet att jag besöker många arrangemang - dels för att bli lite klokare, men också för att träffa nya och gamla bekanta. Jag vill nog säga att jag är riktigt duktig på att nätverka: mingla, leverera det jag lovat och att hålla kontakten.

Nu ska ni få ta del av tre av mina allra bästa nätverksplatser:

Möbelmässan ute på Stockholmsmässan - är en helt sagolikplats för inspiration och nätverkande!

Almedalen har jag besökt tre gånger och kommer även att göra så i år, som "nätverkare att hyra".

Att besöka seminarier, föreläsare och konferanser - är jag expert på. Ämnesområden som intresserar mig särskilt är: Entreprenörskap, klimat/miljö, kundservice (vatten, kemikalier, riskanalyser, arbetsmiljö) och samhällsfrågor!


Jag tränar nätverkande varje dag: på pendeltåget till jobbet, på arrangemang eller var hellst jag träffar intressanta människor! - Jag är nog genuint intresserade av andra människor!


I går så låg det ett brev innan för dörren när jag kom hem! Blir alltid lite glad av dessa brev: dock lite frustrerad för att Adlibris ännu en gång hade "lyckats" att sända paketet till Sockenplan - trots att det inte ligger i närheten där jag bor. När jag kommer ner till postutlämnings-stället vid Sockenplan - visar det sig att avin har kommit på avvägar - och det är helt omöjligt att få ut ett paket från "posten" utan en avi! Damen bakom disken verkar vara bestämd trots mina leende och "strålande" argument. Naturligtvis förstår jag att det inte är hennes fel! Som tur är kundens dag så de bjuder på kaffe med tårta och juice - så jag blir på glatt humör igen! ... och vips finner jag avin!

Det visar sig inte vara från Adlibris - utan en glad överraskning från - Filipe Carrera - en av mina hjältar inom Junior Chamber International från JCI Portugal. Han har blivit klar med sin bok - "NETWORKING - Your Professional Survival Guide". Filipe har blivit utsedd till JCIs bästa tränare i världen under Världskongressen i New Delhi 2008. Han är en helt fantastisk nätverkare, tränare och nu har jag alltså fått hans bok i handen!


Trots att jag varit på uppstartsmöte med JCI Stockholm inför Nationalkongressen hösten 2012 i Stockholm med TEMA : Framtidens ledarskap (håll utkik efter detta - Sofia och hennes team kommer att göra detta arrangemang oförglömligt) och fikat med en god vän och sett melodifestivalen - har jag hela tiden småläst hans bok! Jag kan lova dig att detta är en av de bästa böcker om nätverkande jag har läst.

Tre anledningar varför jag tycker "NETWORKING - Your Professional Survival Guide" är fantasyiskt bra och bör köpas och läsas är:
1) Det är den mest heltäckande guide jag har läst - med mycket användbara tips som går att testa direkt - för det har jag gjort personligen.
2) Denna bok är internationell - han han låter i boken 31 personer från 18 länder komma tilltals!
3) Jag är duktig på att nätverka "ansikte-till-ansikte", men har mycket att lära om hur jag ska använda nätet, sociala medier - jag har i kväll läst om kanaler jag inte visste fanns- jag lär mycket av Filipe här!

+ Den är otroligt billig - innan jag slog upp den på nätet hade jag gissat att den skulle kosta ca 299 SEK och blev verkligen förvånad när priset var 111 SEK på Adlibris och 144 SEK på Bokus! Alltså fantastiskt prisvärd! Så bra att jag skulle vilja sälja den i FRIENDSHIPBooKs®!

Jag tror att vi kan lösa en hel del av problem vi ser i samhället om vi lyfter fram dem och vågar talar med varandra - då blir problemen (trollen) till möjligheter genom ett trollslag av samtalets makt - samtal/dialog/mingel/nätverkande föder förhoppningsvis förståelse, empati och bygger förtroende!

Avslutar med att citera en god vän som idag sa -"Mitt förtroende är det viktigaste jag kan ge bort till en annan människa" - jag är beredd att hålla med honom!

Vad betalar du!

Sedan i söndags så har jag efter hårda förhandlingar och samtal om restaurang moms förhandlat fram rabatter på mellan 20-30% på två restauranger.

Det är allt kul att pruta även i Stockholm och när man är bra kund går det ännu lättare! Skämt, skratt och leenden gör inte förutsättningarna sämre.

Jag bruka säga:
- " Jag förstår att detta är priset för Stockholmare, men vad är priset för oss smålänningar!"

Ofta är det så enkelt att bara fråga!

När en bokhandel på stan ligger - 60% i jämförelse med Adlibris och Bokus, böckerna fick jag i handen - från Bokus & Adlibris får jag vänta i 12-14 dagar!

I morgon så blir det säkert nya utmaningar.

"Varför skriker de så?" - skrik, skräp och skitiga säten!

I går lunch var jag inne i stan och åt lunch! På vägen till arbetet ute i Spånga så kommer ett ungdomsgäng på pendel och för ett otroligt liv, men de går bort från mig!

Det visar sig att de ska stiga av på samma hållplats som mig - och att vi kommer jämte varandra på perrongen - då kan jag inte låta bli (och lite mot bättre vetande) så jag frågar -"Varför skriker ni så till varandra? -"VAD DÅ SKRIKER". -"Är det för att ni lyssna på för hög musik och spelar spel hela dagarna".(inte det smidigaste mig, ger också uttryck för alla mina fördommar) och det blir "lite" hotfull stämning och jag få upp repa mig igen med ett litet annat meddelande. -"Ni måste vara rädda om er hörsel!

Då berättar en av killarna att de har varit och spelat bowling och att det är lite engagerade - "DANNE VANN!". Jag frågar: -"Vem är Danne". En liten stolt kille på 3 "famnar" kommer fram och skiner av stolthet. -"Vad fick du för poäng", frågar jag? Han tar fram resultatet och visar 159 poäng - och skiner i kapp med solen. Jag säger: -"Vilket bra resultat!" och säger hej då till grabbarna utan "hard feelings" från någon av oss!

Efter detta så tänkte jag på "THINK".
- Is it True
- Is it Helpful
- Is it Inspiring
- Is it Necessary
- Is it Kind

Varför tog jag egentligen detta initiativ och tog "bladet från munnen"! Vad hade du gjort? Var det bra eller dåligt?

"Inte hade han gått Mulleskola!"

På vägen hem  från arbetet i dag satt jag och talade i telefonen. I sätena bredvid mig satt en yngre kille i 17 års åldern. Då jag ser honom kasta ett papper på golvet i tunnelbanevagnen - så säger jag till honom att han tappade något. Han säger att han inte alls gjorde det och jag pekar på pappret. - " det ska inte ligga på golvet".

Han tar upp det och lägger det i sätet bredvid sig. Vid Torildsplan ska han av - han tar pappret från sätet och glider mot dörrarna - precis innan han kommer ut så kastar han in papperet i vagnen på golvet.

Snacka om att jag blev irriterad. Det var nästan så att "mitt finger hade flugit upp om jag hade sett honom igen - igenom fönstret!

Vad skulle ni ha gjort

Är inte vagnarna otroligt skitiga? Skräp på golvet och smutsiga säten! Hur kan vi komma till rätta med detta problem?

Klokskap och kun(d)skap™!

Funderar på lite klokskap som jag har fått till mig under åren:

1) "Du ska vara där du inte förväntas vara" - Olof Olle Johansson (min morfar)

2) "Lär dig säga "tack" och "hej" på så många språk som möjligt", - Olga Johansson (min mormor)

3) "Jag är smålänning och jag ger mig aldrig" - (mitt mantra)

4) "Det viktigaste är inte varifrån man kommer, utan vart man är på väg". - Bernie Rhodes

5) "Det är meningslöst att sukta efter mer tid om du redan slösar bort det mesta av den du har" - James Allen

6) "Bedöm inte varje enskild dag efter den skörd du skördar, utan utifrån de frön du planterar". - Robert L. Stevenson

7) "Det störsata misstag vi gör i livet är att leva i konstant rädsla för att vi kommer att göra ett". - John C. Maxwell

8) On Expectations - "Honesty is a very expensive gift. Do not expect it from cheap people" - Warren Buffet

Sveriges bästa arrangörer!

Har ni träffat Johan, Anders och Maja, och deras team från Möbelriket? Antingen så har du det och då kanske du kan bekräfta det jag skriver eller så har du inte det och då skulle jag göra det "omedelebums". Det kommer att vara väl investerade pengar!

Det är den mest fantastiska bord jag sätt på ett år! Du kan köpa det av STRÅ of SWEDEN- som drivs av Anna, som har sin bakgrund som inköpare på SCANIA, men nu lever sin dröm, som designer. Bordet är flexibelt vackert och så fantastiskt i ek. Det kan bli ditt för ca 9.900 sek. Anna kan berätta vad gänget i Möbelriket har betytt för henne!

Varje år arrangerar Möbelriket - Möbelriksdagen. I början av januari (i år den 4 januari) arrangeras detta arrangemang med välkända och kunniga talare. De duktigaste och mest intresserade av möbler från hela Sverige. De får i mellandagarna hundratals personer att komma till småländska Lammhult. Vad som gör mig så imponerad är deras frikostighet av:
- Ostkaka
- över 350 deltagare
- mycket duktiga föreläsare med ett gediget program - (VARNING arrangemanget har varit så blir inte besviken att du inte kan gå - men chansen har du igen i januari 2013. Du kan dock se ett 10-tal videos på deras WEBB-TV från årets Möbelriksdag.
- ordentliga kaffepauser för samtal och samverkan
- otroligt trevliga människor

Glömmer aldrig att Möbelriket under Möbelriksdagen 2011 hade givit oss som följde dem direkt över nätet - möjlighet att interagera med moderatorn via e-post. Alla talarnas och debattdeltagarnas  e-postadresser fanns tillgängliga. Håll i er nu - e-postadresserna till alla deltagarna fanns tillgängliga. För mig var det det helgjutna arrangemanget - från vilken ALLA har något att lära!

Kolla in Möbelrikets material, som de ger dig möjlighet att se i efterhand via din dator! Nio bra arrangemang och intervjuer som de har på sin WEBB-TV.

TA CHANSEN ATT KOMMA TILL ALMEDALEN 2012 - 
Möbelriket kommer säkert att vara där!

Det självklara valet!

I går var jag på en plats där jag ständigt imponeras och inspireras av vilken duktig och kompetent möbelindustri vi har i Sverige. Möbelrikets monter - är en oas i det stora utställningsområdet - med sin fantastiska ostkaka. Det finns all anledning att läsa om Möbelriket och Möbelriksdagen i min kommande blogg. De är otroliga proffs på kluster, samverkan och påverkan. (På bilden ovan ser ni stolar från Lammhults som är "pressade" i cellulosa - är otroligt sköna att sitta i.

I Möbelrikets monter fann vi dessa barnmöbler (färgerna ska väl se till att Öster IFs framtid ska vara säkrad).

Vet inte om det är Johan, Anders och Maja - från Möbelriket, som har gjort att Möbelmässan har blivit en fantastisk plats att nätverka på! Tex kan jag säga att jag bytte kort med över 100 personer under denna eftermiddag och kväll. Nu börjar arbete!

Detta är ett studentarbete från Finland - materialet på utsidan är gjort av material från designerns mormors gamla hustak. Huset ligger i KÄRLEKA och skåpet heter kärleka. Här kan vi tala om ärlig och inspirerande storrytelling. 

Ett magiskt skåp och bokhylla - hade man fått handla på mässan så hade jag köpt detta direkt! Lite konstigt faktiskt - varför skulle man inte få sälja produkterna på mässan - i alla fall när mässan är slut?

Titta på ljuset som är infällda i trä.

Detta är ett asiatiskt bidrag - där det är lite fler folk per kvadratmeter - denna är för att du tex ska kunna tala ostört - eller för att inte störa andra. Skulle nog kunna funka i öppna kontorslandskap också.

Ett underbart - bra att ha bord!

En av Möbelmässans häftigaste utställningsobjekt - en trädstol!

Det självklara valet - skulle kunna vara att gå till Trä- & Möbelföretagens monter.

Här kan du studera det fina arbete de har gjort utifrån CSR (Corporate Social Responsibility) med kvalitet, miljö och socialtansvar.

eller Varför åker du inte själv till Möbelmässan nästa år. För mig är det självklara valet!

Entrepreneur Of the Year 2012 by Ernst & Young

I kväll har 750 personer samlats på Circus i Stockholm! Under Entrepreneirs Of the Year 2012 har 29 entreprenörer från 24 länder runt omkring från hela Sverige nominerats till detta fina pris! De har ca 5740 anställda och omsätter 18.961 mkr.

Av de 24 företagen har jag valt ut 10 favoriter (detta är lite mer min grej än melodi-festivalen).
* EAB Aktiebolag, Per-Åke Andersson & Sven-Gunnar Andersson från Smålandsstena,  som håller på med konstruktion, tillverkning och montage av lagerinredningar, portar och stålbyggnader. Grundades 1957, övertogs 1984. Omsätter 480 mkr med 186 anställda.

* Fiskarhedens Trävaru Aktiebolag, Olle Larsson från Transtrand, som arbetar med Sågverk med stora investeringar och satsar i bland annat Nordafrika och Asien. Grundades 1963. Omsättning 826 mkr med 104 anmställda.

* Meda Aktiebolag, Anders Lönner som är ett internationellt speciality Pharmaföretag som säljer läkemedel. Grundades 1954 från Solna , har 2715 anställda och omsätter 11.571 mkr.

* Poly Kemi AB, Ola Hugoson med tillverkning och industri, samt handel med plastråvara. Grundades 1968 i Ystad och omsätter 841 mkr med 250 anställda.

* Brukar Torget AB. Lena Norlander, som arbetar med personlig assistans för personer med funktionshinder. Grundades 2004 i Förjestaden och omsätter idag 24 mkr med 59 anställda.

* Byggmäst´n i Skåne AB, Carin Stoeckmann som har byggverksamhet. Grundades 1993 i Helsingborg med omsättning 505 mkr och 175 anställda.

* Svensk Personlig Assistans AB, Anastasia Georgiadou, som bistå funktionshindrade med trygg personlig assistans. Grundades 1995 i Stockholm och omsätter 155 mkr med 382 anställda.

* I-sport Invest AB, Marcus Samuelsson, som har verksamhet inom handel med sport- och fritidsutrustning i Vimmerby. Företaget startades 1988 och omsätter 245 mkr av 110 ansatällda.

* Lenhovda Radiatorfabrik AB, Patrik Östangård som tillverkar radiatorer. Grundades 2004 och omsätter 44 mkr av 26 anställda.

* Nadeo Sourcing Group AB, Anders Gratte med verksamhet inom konsultförmmedling samt sourcing inom konsultupphandling. De har 42 anställda och omsätter 985 mkr. Grundades år 2005.

Nu är det bara några minuter till resultatet släpps nere på Circus.  Mitt tips är att:
No 3 blir: Fiskarhedens Trävaru Aktiebolag med Olle Larsson från Transtrand.


No 2 blir: Svensk Personlig Assistans AB, Anastasia Georgiadou från Stockholm.




VINNAREN BLIR: Entrepreneur Of the Year blir ...


Byggmäst´n i Skåne AB, Carin Stoeckmann från Helsingborg.


Du får själv gå in och kolla på www.eoy.se för att se tävlingsresultaten.


Av de 10 i topp som jag tog ut fick 3 pris och jag placerade 2 av topp 4 rätt! 

Servicehjältar i en tjänstevärld!

Några gånger varje dag så tänker jag på service:

Jag är grymt imponerad av Björn och Andreas som från första veckan ute på Spånga Företagscenter där de driver Restaurangen Trekockar - kan de återkommande gästernas namn. Jag har inte hört dem missa en gång på ett år. De har en fantastisk känsla för service och god mat.

Café 60 som du finner på Sveavägen 60 - är ett mycket trevligt ställe som nästan alltid är öppet och drivs som ett familjeföretag. Många sittplatser, många gäster och många kakor!

I går fick jag tack vare Per Frykman besöka Bianchi Cafe & cycles på Norrlandsgatan 20. Otroligt populärt, trevlig personal och en häftig blandning av café och cyklar!

Jag har under en vecka varit två gånger på Oleary´s Norrmalm på Regeringsgatan 113. Mycket trevlig personal som är engagerade i oss gäster, som är uppslukade av hockey eller fotboll! De har mycket bra teknisk utrustning så att man kan sitta ock njuta av sin match även om man är få. Det bjuds på popkorn.

Den 24 januari besökte jag Upplands Motor i Akalla - för att lyssna på deras VD Per Rosén - berätta om deras verksamhet och servicelöfte. Om du får vänta längre än 10 minuter på att få hjälp med servicen så bjuder det på en full tank. Erbjuder en gratis lunch eller ett styrketränings-pass eller vara med när de servar din bil.

Två fantastiska personer och servicehjältar som kan det där med kundservice är Kenth Återman, Relationsskaparna och Lisa Ekström på Kamoja.

Vilka är dina bästa kundservice upplevelser? Varför kommer du tillbaka gång efter gång? Vad gör att du berätta på ett inspirerat sätt om en upplevelse och rekommenderar andra att gå dit?

Det borde vara lätt att göra rätt!

Den "nya" kemikalieförordningen REACH och CLP håller på att integreras i svensk miljölagstiftning - steg efter steg.

Vi vill att de kemikalier som används på våra företag (och i hemmet) ska vara så bra ur ett arbetsmiljöperspektiv och för miljön - men visst påverkar detta. Allt vi använder kommer ju att ta vägen någonstans. Vi vill att de produkter som vi använder ska vara effektiva för dess funktion vi vill ha utförda.

Produktvalsprincipen/substitutionsprincipen - säger att vi ska välja det minst farliga alternativet. Till vår hjälp finns säkerhetsdatablad (SDB) och många företag investerar i kemikaliehanteringssystem. Det finns även ett antal databaser att söka i?

Jag arbetar ofta med Kemikalieinspektionens (KEMIs) PRIO-databas, Begränsningsdatabasen osv. Här får du "träffar" på kemikalierna genom tex CAS-nummer  (en kemikalies "personnummer") och kan se om den klassas som tex kan vara allergiframkallande, reproduktionsstörande, mutagen eller cancerogen mfl. Även om det är bara för enskilda ingående komponenter så väcker detta till eftertanke - även om själva-slutprodukten innehåller denna märkning.

För varje kemikalie (slutprodukt) görs en riskbedömning - där hänsyn tas till användning, hur ofta och hur länge, personlig skyddsutrustning för medarbetarna, hantering av avfall, spill mm. Den nya CLP-förordningen som 2015 ska ha ersatt KIFS - kan hjälpa till på vägen. Vid en första anblick kan den ses som lite krånglig men den hjälper slutanvändaren i produktens olika faser på ett strukturerat vis.

REACH Annex IV och Annex XIV är relativt få ingående kemikalier uppsatta - men när vi kommer till REACH Annex XVII så är antalet kemikalier betydligt fler - "nästan så att en kemist kan drunkna " i alla ämnen. Tyvärr är det inte lätt att finna ämnena ens efter CAS-nummer.

I de bästa av världar så skulle vi som arbetar med kemikaliefrågor kunna söka i KEMIs Begränsningsdatabas och få fram vilka begränsningar som finns för ämnet enligt REACH Annex XVII.

Kemikalieinspektionen
REACH-förordningen
CLP-förordningen

Kanske finns det en anledning att ta ett samtal med en kemist!?

Det ska vara lätt att göra rätt!

Våra medarbetare borde vara våran viktigaste tillgång!

På väg hem från Tweetupsthlm på Hilton så - jublade jag av lycka när det var 4 minuter till att t-banan skulle gå till Gullmarsplan. När vi är där meddelas det om växelfel vid Globen och att vi skulle ta ersättningsbussar från Gullmarsplan.

När jag kommer upp så möts jag av en Trafikvärd från MTR Stockholm - det visar sig att hon arbetar ensam. Fler och fler resenärer väller fram. Hon gör sitt bästa för att få fram information och kollegor som kan hjälpa henne! Är det verkligen tillåter att efter 22.00 - ensam? på en så utsatt plats? Gäller inte Arbetsmiljölagen SL?  Om man tar in underentreprenörer har man väl fortfarande arbetsmiljöansvar?

När jag kommer fram till Stureby  talar jag med Spärrvakten - men hon kan inte få fram någon information om telefonnummer att ringa- Jag ringer SL - anmälan om våld hot eller klotter. - Rapportera pågående brott! MEN det visar sig bara gälla ordningsvakter, fylla och sånt? Att en entreprenörs medarbetare - arbetar under usla förhållande - var inget SL kunde ta tag i?

VAD säger ARBETSMILJÖLAGEN?

"Det är arbetsgivaren som har huvudansvaret för arbetsmiljön. Arbetstagare är skyldiga att hjälpa till, följa de säkerhetsföreskrifter som finns och slå larm om de upptäcker några fel. Arbetsgivaren är skyldig att bedriva systematiskt arbetsmiljöarbete, det vill säga att ständigt undersöka arbetsmiljön för att se vilka risker som finns. Sedan ska riskerna åtgärdas."


"När någon ska arbeta ensam ska arbetsgivaren först bedöma riskerna och planera för lämpliga åtgärder. Ibland kan det räcka med att skapa möjligheter till snabb och säker kontakt med andra personer. I vissa fall kan man inte utföra arbetet ensam."


Frågan är väl hur snabbt hon skulle kunna få hjälp - SL & MTR Stockholm?


Den som har hand om ordningsvakter - var inte så intresserad av ärendet och jag hörde henne själv be om information, men fick som oss resenärer lyssna på meddelandena i högtalarna. Hon bad om hjälp över radion - men ingen kom så länge jag var där!