31 augusti 2011

Det gäller att ha koll, vara nyfiken och ha kul!

Jag köper och läser mycket böcker - på senare tid har jag märkt att det finns all anledning att kolla på www.bokus.com - Adlibris har vid flera tillfällen haft priser som är dyrare än att köpa på Akademibokhandeln!

Sex böcker jag vill läsa:

av Klas Eklund, 2011








Made in China : den nya ekonomiska supermakten av Loretta Napoleoni, 2011




Har du ditt glada barnasinne kvar?




Det är bra att ha koll, vara nyfiken och att överraskas!

























Har varit en trogen Adlibris kund - men efter att ha funnit billigare böcker på Akademibokhandel och Bokus i vissa fall så - är det klokt att kolla priserna på flera siter!









30 augusti 2011

Inbjudan till återträff i Växjö 30 september till 2 oktober


Känner du någon som har studerat på Marknadsföringslinjen/programmet i Växjö/Kalmar - så får du gärna sprida denna vidare! Under denna helg kommer det att samlas över 1000 år av marknadsföringserfarenhet ute på Linnéuniversitet!


Vi kommer att ha kul, utbyta erfarenheter och lära av varandra!

29 augusti 2011

Problem att fundera över!


Var i kväll på Ingenjörer för Miljön på Hilton - där vi diskuterade kring klimatfrågan. Klimatfrågan faller enligt Martin Hedberg, Meterolog, som är otroligt kunnig inom området!

Han talade om "wicked problems" (lömska problem), som inte direkt kan lösas med "ingenjörers verktygslåda" utan är med komplexa. Ett tipps är att läsa artikeln som jag har länkat till av Rittel (1973).

När det gäller klimatfrågan - så finns det nog tyvärr inga enkla lösningar - det är ett problem av ett sådant slag som vi inte är vana att hantera och därmed blir reaktionen annorlunda! Det finns många intressenter, som lägger fram sin lösning - genom att sprida osäkerhet så vill vissa få oss att göra ingenting. Det är ingen lösning.

- Är vi beredda att göra det som krävs vetenskapligt?
- Att agera därefter tillsammans för att inte komma utanför det klimat, som vår civilisation är van vid, Helocene?
- Om inte förbereder vi oss för att gå utanför dessa ramar och in i det okända?

Några steg i att hantera klimatproblemen kan vara (enligt Martin Hedberg)
1) Peak oil och begränsa brytning av fossilt kol.
2) Hantera de geopolitiska konsekvenserna.
3) Anpassning till klimatförändringarna.
4) Infrastruktur för energitrygghet.
5) Förmåga att producera livsmedel och vatten.
6) Förmåga att hantera sociala och ekonomiska kriser.





28 augusti 2011

Vad skulle du göra för att ta min blogg till nästa nivå?


Visst funderar jag ibland!

Vad skulle du som läsare vilja veta mer om?

Vilka sidor tycker du är bäst på nätet om du vill lära dig mer om tex marknadsföring, miljö och företagande?

Vilka områden är du intresserad av?


Vad händer vecka 35?

Hej på er!


Chefsdagarna 2011 I Helsingborg, 31/8 – 1/9

1/9, JCI Stockholms host kick-off med Anna Kinberg Batra

Hon kommer bl a. tala om sitt jobb som gruppledare och lite om sina övriga uppdrag, men också om deras budget för hösten 2011 och hur man går tillväga i det lite speciella parlamentariska läger som nu råder.

Passa på att få ställa dina frågor och få dem direkt besvarade!

Elite Palace Hotel, S:t Eriksgatan 115, kl 18:00 (Kom i tid)

Det finns all anledning att besöka:

Timbros hemsida

FORES hemsida

ABFs hemsida


Junior Chamber International

Open Entrepreneurship

TED – ideas worth spreading

Media culpa

Interesting.org

Detective Marketing

Elaine Bergqvist

Skaparladan

- om du har tips på ett intressant arrangemang, inspirerande föreläsning eller hemsida - skriv till peter.pettersson@jcs.se




Var skiner solen? Här skiner solen!


En fantastisk helg i Stockholm - med grillande, hoppande, samtal och diskussioner!

Gamla stan är en verklig pärla bland öarna i Stockholm där du kan finna bla Nobelmuseet!



Visst blir man sugen på att ta sig några hopp i denna avancerade hopphage! Upphovs-"ungarna" fanns inte i närheter varför jag fick "köra" mina egna regler.




På Chutney på Katarina bangata - kunde man välja en kombination av smått och gott.


Bra - att ha "Bondens marknad" och loppis på Söder. Vi var inte ensamma om att tycka att detta var en strålande idé!

Många talade om att detta var den sista sommarhelgen? Kanske för dem? Inte för mig ! :)

Hur tänker du utanför boxen?








Ett riktigt smultronställe!


Nobelmuseet är det inte många stockholmare som hittar till. Det är ungefär 80% turister som finner sin väg till dessa inspirerande lokaler vid Stortorget.

Grillska huset med Stadsmissionens café har en helt underbar innegård, som få finner! Dels för att skyltningen inte är den bästa och att det bara står på svenska - att sitta där en söndag och njuta i goda vännerslag är en riktig höjdare!


Fantastisk musik på Stortorget av en gatumusikanterska - som spelade på något jag inte riktigt vet vad det var. Det finns all anledning att ta sig hit!








27 augusti 2011

Mat, miljö och möjligheter!

I förra veckan var jag på en fantastisk kursgård i norra Stockholm!


Maten ger oss energi - energi som det är viktigt att vi gör något positivt med under dagen.

Frukt och fika har en viktig roll och funktion på arbetsplatsen, konferenser, men också på fritiden.

De ska inte bara vara gott, utan en fröjd för ögat.


Detta hus har varit på denna plats längre än något annat på detta område!










Frågan är vad vi gör av de möjligheter som vi får ta del av, som vi inspireras till och vad som omsätts i handling! Hur får vi den goda stämningen och denna entusiasm att vandra vidare och utvecklas i vardagen? Här har vi alla ett ansvar att göra något positivt personligen och tillsammans!

Ett härligt varierande väder!

Molnen var så täta att jag inte såg över vägen!

Kraftledningsledningarna liksom,försvann in i molnen.

... och så plötsligt kom solen !




Hur öppet är Facebook, Google och Apple?


Jag har frågat mig hur svårt det ska vara att få tala eller komma i kontakt med tex Facebook, Google, Apple och vetat vem man har kontaktat. Jag har flera gånger personligen försökt att komma i kontakt med dessa personligen - men kontakten tillbaka har varit väldig bristfällig.

Vi lämnar en hel del information till dem och de är viktigt att de är etiska och inte använder denna information på ett otillbörligt sätt! Det är viktigt att vi kan lita på dem! Att de inte hotar våran personliga integritet!

Jag tycker att journalister ska ha möjlighet att granska dessa företag på samma sätt som andra företag, myndigheter och organisationer!

Jag tror att det är ett problem för dessa att de framstår som mer och mer hemliga och att deras anställda vägra att ringa tillbaka, ange sitt namn utan man får svar från xxx Team. De blir minst sagt opersonliga. Alla dessa företag är viktiga delar i min kommunikation med mina vänner!

Är vi öppna så måste företag som Facebook, Google, Apple var öppna mot sina kunder!? Det handlar om en förtroende fråga! Jag vill kunna vara trygg när jag använder deras produkter och tjänster.

25 augusti 2011

En fantastisk inramning - där alla gör sin del!


På morgonen var landskapet inbäddat i ett "tjockt" damm-fäcke! - sikten var en 40-50 m. På väg in till staden så lättade dimman och en härlig sol lyste upp ansikten, vattnet och byggnader på ett fantastiskt sätt!

På Märsta pendelstation så möts jag av IT-ansvarig på Arlanda Hotellby, som kommer och hämta mig med sin privata bil! - Det kallar jag allt service ut över det vanliga.

Stora fruktfat stod framdukade och deltagarna var engagerade och passionerade att ta sig ann uppgifterna som lades fram för oss!

Jag blir verkligen imponerad av den röda tråd av service som Best Western visade oss under hela vår vistelse från upphämtning på Arlanda eller till Märsta till att de såg till att vi kom fram vid rätt tid.

Till lunchen körde jag räksoppa - men den var så fantastisk god att det blev det jag åt. På eftermiddagen så stod de framdukat det mest fantastiska ost-, kak- och tårt-buffé jag har sett på mycket länge! Möteslokalerna var mycket funktionella och planeringen och genomförade var verkligen bra!.

Jag ser verkligen fram emot att komma dit igen och att vara en del av det arbete som återstår!

24 augusti 2011

Ställ dig i kunderna och dina medarbetares "skor"!


Jag tycker "Undercover boss" är ett fantastiskt program!
- det finns en hel del att lära i hur vi behandlar våra medarbetare.
- det finns en hel del att lära i hur vi ta hand om våra kunder!

"Om du inte orkar vara trevlig - var tyst" - SIBAs regler hur de behandlar kunder - från ."Idebok om Service" av Fredrik Hären & Teo Härén Detta är verkligen bra och den väcker många tankar!
Mina tips i dag om denna bok ledde att den höjdes från 79 sek till 212 sek. Detta ber jag om ursäkt för - ni som inte hann handla!

I kväll går sista Undercover boss kl. 22.00 på SVT1

23 augusti 2011

Have you met Karl? Who? Karl Pilkington?



A lot of things happens in Stockholm! I really cross my fingers that Karl Pilkington will travel to Stockholm in the next episode of "Idiot abroad".
First episode of "Idiot abroad" Karl is travling to:





Then you have the cartoons with Karl Pilkington:









Service - så jag blixtrar och "flyger fram!!



Var tar dina batterier vägen? Ligger de kvar i den apparat den en gång har drivit, ligger de i lådor eller lägger du dem med jämna mellanrum i en "batteriholk" - lackande batterier är inte trevliga och de kemikalier du eller någon annan kan få på fingrarna är inte hälsosamma - så gör det till en vana att lämna in ej fungerande batterier så de kan återvinnas!

Du vinner, miljön vinner, vi återvinner!

Äntligen skulle nog vissa säga - nu har jag gått och haltat i 2 veckor - men tog i dag tag i saken för att det är svårt att få en sko på en svullen fot! Dessutom gör det ont och mitt gångtempo har gjort att jag har lärt känna en del av pensionärerna i grannskapet! Tack vare att jag har för vana att tala med busschaufförerna så har de stannat när jag har kommit haltande och inte nått fram till bussen i tid!

Gissa om jag blev förvånad - ringde min vårdcentral, Stureby vårdcentral, kl. 16.15 och hade en tid kl. 18.15! Lugn och trevlig personal som verkligen tog hand om mig och nu har jag fått läkemedel för att då bort inflammationen! Målet blir att bli frisk under helgen i foten!

De finns sådana möjligheter att göra det där lilla extra för människor omkring oss och mer tillfälliga möten, som en turist med en karta - vi kan alltid hjälpa till! Lyssnade på en inspirerande föreläsning om Sverige som turistland och att ha passion i det vi gör , med Dr Alan Gregerman i går på Spagetti Operan - tack vare Stefan Engeseth på Detective Marketing och Svensk Handel.

I kväll så hade jag förmånen att vara med på Birgitta Granströms webbinar "Intention, intuition och inspiration" - Birgitta har en hel del att säga som får mig att tänka! Hon sitter på USAs östkust och vi 50-talet deltagare var mestadels i norden - men det fungerade strålande!

I morgon är det en mycket spännande dag då jag förväntar mig att också inspireras en hel det! Frågorna som ska diskuteras är de jag är mycket passioneras kring - service!

21 augusti 2011

Detta händer i veckan!





Professor Alan Gregerman föreläser på måndag, 22/8, om service och hur Sverige kan bli ett bättre turistland?

På tisdag kommer webinariet "The science of Social Media 2011"23/8, att hållas.



Världens längsta bokbord!


Världens längsta bokbord är i dag 21 augusti på Drottninghgatan.

Över 500 bokbord, författare och en möjlighet att göra bra affärer!

Snart kommer en höst då det kan vara skönt att sitta och läsa en bra bok i lampans sken! Hoppas att du ger dig själv möjligheten att finna böcker bland 100.000-tals titlar.


20 augusti 2011

Vad är det som händer???


I går lyssnade jag på Rapport som vanligt och får se det här:

En villa ägare från Örebro ska få betala 740.000 sek för en trotoar och några graslyktor.

Ett blint par har fått avslag för färdtjänst för sin son som är synskadad från stadsdelsnämnden på söder.

I Stockholmstrafiken är bussar inställda pga förarbrist!

Detta och mycket annat konstigt finner du i detta inslag!



19 augusti 2011

Nu händer det grejer!

Börsen har gått ner mer än -20 procent, vilket gör att psykologin sätter i gång! Folk nära pension sätter i gång ock funderar!

Vi fick besked att vi nu väntar en tronarvinge, Kronprinsessan Victoria och prins Daniel väntar barn i mars 2012.

Google köper Motorolas mobilverksamhet.

Apple är världens största företag!

HP - världens största pc tillverkare är beredd att sälja sin PC verksamhet.

Mobil- och läsplattetillverkare stämmer varandra.

Hungersnöd på Afrikas horn!

Masaker i Syrien och Libyen!

Kravaller i Storbrittanien!

Det är mycket som händer nu i Sverige och världen - det kommer att påverka oss alla!
Hur påverkar det dig - hur påverkar det oss - hur påverkar det världen!

Vi har utbildat Linné, Karolina Klüft och Peter Jidhe!


Varje dag hem och från jobbet - går jag genom "lilla London"! Så befriande vackert och inspirerande!

Det gäller verkligen att fundera på hur och vilka mål man vill ha när man ska starta en alumni-förening!

Många har försökt- men få har lyckats! Chalmers har 12.000 medlemmar, KTH har 10.000 och Handelshögskolan i Stockholm 2.000 alumnimedlemmar!

Många svenska universitet och högskolor har svårt att behålla kontakten med sina gamla utbytesstudenter när det lämnar Sverige! Vissa undrar man om hur det försöker! Att i efterhand försöka få tag på dem kan vara ytterst arbets samt och kostsamt!

I en alumni-förening gäller det att alla känner sig välkomna! Det är ett systemmatiskt arbete där universitetet måste ta en aktiv del.

Vilka aktörer kan ha nytta av en alumni-förening: nuvarande studenter, universitetet, kommunen/staden, näringslivet och regionen, samt alumnerna.


* Studenterna har i de bästa av världar - möjligheten att få kontakt med näringslivet, för att få in en fot på arbetsmarknaden, för att finna fallföretag för uppsatser, för att diskutera utbildningsfrågor och få tips.

* Alumnerna - möjlighet att lätt återuppta och ta kontakt med goda vänner och nya kontakter, en plattform till fortbildning, finna studenter för att arbeta extra, göra uppsats uppdrag, finna nya uppdrag och tjänster.


* Universitertet - få in externa föreläsare från näringslivet, marknadsföra fortbildningar mot alumni, styrka samarbete med kommunen och näringslivet.

* Näringslivet - rekrytering av nya medarbetare, finna nya kunder, bollplank med personer av med olika erfarebheter och nya möjligheter.

* Kommunen - kunna marknadsföra sig som företagarstad, bästa-alternativet som arbetsmarknad för de som lämnat staden, få studenter att känna sig hemma i staden, få alumner att vilja vända tillbaka, utveckla projekt.

Det är viktigt att alla ingående parter får ut något av samarbetet och har kul när vi träffas! Det måste ge någonting att fylla i sina uppgifter för att detta ska kännas relevant! För mig räcker det att andra har möjligheten att nå mig!, men visst skulle även jag kunna ha möjligheten att kontakta er!

18 augusti 2011

Varför skulle just du behöva en IPhone!


Apple är världens största företag (i börsvärde)!
Men det finns moln på himmelen - Apple följer inte den svenska Konsumment lagen om du inte kräver det! De har en garanti på 1 år mot vad lagen föreskriver. En god vän till mig har köpt en IPhone för drygt 1 år sedan - sedan bara slocknade den! - Butiken så sa det att han skulle betala c sek och få en ny! Men han hävdade sin rätt och fick rätt mot Apple! Varför håller Apple på med sådant här - riskerar sina varumärke och goda namn på "strunt".

I Bandhagen har vi denna, så Apple får allt passa sig för sina konkurrenter!

Att de olika mobiltelefonerna och läsplatte-tillverkarna stämmer varandra visar väl bara att marknaden är värd väldigt mycket pengar!

I Stockholm kan jag inte ta mig till eller från jobbet utan att jag se någon med en smart-phone. En "samtalsstartare" är alltid att diskutera app:ar.



Alla talar om "cloud" till och med på semmestern - vissa vill man ha andra vill man undvika!












Smart-phones har blivit ett viktigt verktyg, som gör att de har svaret i fickan - nu finns det inga ursäkter att hjälpa turister med vägen - du har svaret på fickan!

Apple - är riktigt svåra att nå , liksom Google mfl.

Är detta sättet att bygga varumärke! I så fall ligger SL bra till! De har outsourceat sin kundservice och ledningen lyser med sin frånvaro.








16 augusti 2011

Bara trevliga, leende och sprudlande människor, men ...


När jag skulle på på bussen efter en fantastiskt bra dag på jobbet, en fika med samhällsdiskussioner med några vänner och ett webinar där utbildaren Birgitta satt i San Diego - fylldes jag med energi och glädje. Troligen för att jag har lärt mig nya saker och gjort saker ännu bättre idag!

Men visst kunde jag vara lite snällare - när jag driver med folk och hitta på spratt.

Klockan var 21.30 och jag stod och väntade på bussen - linje 19 mot Hagsätra - bussen kom, bakdörrarna öppnades och det sa svizzz, svizz, svisch, svish när de fyra små tonåringarna smet sig förbi på insidan genom ett mellanrum som inte fanns! Min första reaktion var att ge dem en småländsk-kinesiksk röv-tackling.



Det vinns allt lite tyngd i den och risken är väl att de hade suttit som frimärken i lacken! Men min inflammerade fot - fick mig att fundera en gång till och då var de redan på.

Under bussresan får jag sitta och lyssna på Karlsson på taket- hela bussen hör, men säger någon till? Nix! - och de kan alla repliker utantill! De skrattar och ha kul - så jag får sätta lurarna i öronen och lyssna på Karl Pilkington.




Om du ser en linkande "liten" man i kostym - så är det troligen jag - föresten i morgon kommer foten att vara bra.

Vad är respekt i dag? Att ha tid att lyssna på någon du känner eller inte känner!?

Jag blir glad av att lära mig nya saker? I bland funderar jag på om någon någonsin har hört Carl Bildt erkänna att han har haft fel?

En person som ibland erkänner sina misstag eller att de har haft fel får min respekt! och på detta finns möjlighet att bygga förtroende.

Hur bygger vi ett samhälle, som hänger ihop! Jag som "mellanvuxen" får ibland lägga band på mig själv.

Buss 19S - var min taxi hem i kväll!

15 augusti 2011

100 spänn till SL!


Ni som har följt min blogg har kanske sett att jag har engagerat mig en hel del i SL!

Jag lägger minst 10% av ett dygn på att vänta eller åka med SL.

Sedan den 21 mars har de hållt på att upprusta linje 19! Har faktiskt aldrig vetat vilken linje jag bott på - så lite folkbildning har allt denna ombyggnad haft.

Tur att SL inte måste betala för nedskräpning!

Så här har många resor varit på fullpackade bussar - som har gått ända fram till Gullmarsplan eller Hagsätra om vi haft tur! Resegarantin försvann mycketsnabbt eftersom det var "planerat strul".

Rekordet var 4 trasiga bussar på en kväll i början av augusti - inte roligt att stiga av en buss när man fått en plats! - och vänta på nästa pga problem med dörrarna.

Kommunikationen med oss resenärer var i början en katastrof, men har efterhand förbättrats. Förseningar och överfulla bussar är något vi har fått dras med under hela ombyggnaden! Det verkar som att förståelsen för att man vill ta sig hem är obefintlig!

Som boende vid en bygg arbetsplats tycker jag att entreprenören har skött sig mycket bra och informerar om när de kommer att arbeta.
















Under denna ombyggnad har under vardagarna ombyggnaden betytt att jag tillbringat lika mycket tid som sammanlagt 7,5 semesterdagar! Tänk om jag hade tyckt att SL är Näst bästa sommarstället? Då hade det varit en dröm - kanske en mardröm!

Följer med spänning SLs kundundersökningar för få detta inte något genomslag så mäts det inte korrekt!

Visst måste man bygga om - men då vore det bra att i tid kommunicera med resenärerna med korrekta tider! Att gissa gör ingen lyckligare!

När jag läser i Metro i dag om att SL kortet ska höjas med 100 kr/månad så förstår jag inte riktigt?! Det gick igenom alltså i Landstingsfullmäktige? Det trodde jag ALDRIG! Med alla dessa entreprenörer som kör bussar, pendlar, tvärbanor sköter kundtjänst spärrar och bevakning - undrar hur SL håller koll på kvaliteten utan något kvalitetsledningssystem? Hur vet jag att pengarna används på rätt sätt, att upphandlingar är korrekta, att underhålls görs korrekt (inte länge sedan revisorerna kritiserade detta?)

Har SL stora ekonomiska problem?

Lite av SLs strategi verkar vara att stoppa huvudet i sanden och inte kommunicera med resenärerna!

1000 år av marknadsföringserfarenhet!


Linnéuniversitetets svar på Hogwarts - där det ger "Harry Porter-kurs"(Svenskt Näringsliv under nyhetstorkan 2011).

På detta lärosäte har många trolleri-konstnärer utbildats genom åren.

Fördelen med ett litet universitet / högskola är hur nära det är mellan lärare och studenter. Samarbeten mellan studentkåren och administrationen byggs upp.

Visst har Växjö högskola utvecklats från högskola till universitet och sedan till det småländska universitetet - Linné universitetet.

I Växjö finns då som nu möjligheterna att knyta kontakter med det lokala näringslivet tex Krom Futiure (Kronobergsmarknadsförening).

Tufvan - där Esaias Tegner bodde några år i början av 1800-talet innan biskopsgården var klar - där ligger som under mina studier Studentkåren.

Mitt engagemang i studentkåren har varit en plattform och en plats där jag fick möjligheten att utveckla min sociala kompetens, som har varit minst lika viktig som de kurser jag läste på högskolan.

Högskolan i Växjö - bidrog till att jag och några studiekamrater startade ett ICT-bolag, som jag var med och drev i över 10 år.

När jag gick där kom de första produkterna från Apple - och eftersom det var runt dessa vi byggde vårt företag så har vi dem att tacka för en del.

Att studera i en miljö där - närheten till andra studenter på andra program blir en självklarhet och kontaktytorna många, vilken blir speciell och en förberedelse inför ett yrkesliv av samarbete och utveckling.

Stallarna - är lokalerna där studenterna i dag har många av sina festligheter.

Närheten till naturen, staden och näringslivet är många - det är vår fantasti som sätter våra begränsningar!

Lycka till Linnéuniversitetet - med era fördelar finns så många möjligheter!

I den 30 september - 2 oktober kommer över 1000 år av marknadsföringserfarenhet att samlas på en liten yta någonstas på universitetsområdet! Se till att vara där om du har gått Marknadsföringslinjen/programmet! Är du intresserad av marknadsföring så kan det kanske finnas möjligheter att diskuteras

Tveka inte att kontakta mig vid frågor 070-644 6224, Facebook: Peter Pimpim Pettersson, Twitter: Smalandspimpim, peter.pettersson@jcs.se