Skam, den som ger sig!

Ända sedan jag köpte min Samsung 8 så har jag haft lite strul - inte mega strul - utan något som jag har känt mig tvingad att ta tag i.

Jag hade problem med min dataanvändning.
2017 dec 19.51 GB
2018 jan 119 GB
2018 feb 58.42 GB
2018 mars 5.38 GB (6/3)

Jag hade problem med att en av sladdarna inte fungerade för att ladda batteriet. Då har jag ändå köpt ett extra batteri för att klara mig under en större del av dagen. Tycker med all möjlig tydlighet att jag har visat att IPhone och Samsung har problem med batterierna. Apple-kunder har ändå större problem eftersom deras batterier inte går att byta ut själv av kunden. Att inte batterierna håller de 24 månader som avtalet mellan kunderna och Telia gäller tycker jag är en liten skandal. När det sedan visar sig att Apple har byggt in ett fel där IPhone inte laddar fullt ut.

Så var har jag fixat under 2 dagar:
* Jag har äntligen kommit överens med Telia om att få ersättning för 200 GB som har "sprutat" ur min Samsung 8. Tack Lulu - var överraskad när du fixade det måste jag erkänna!
* Har sedan "nästan att jag köpte den haft en skyddande hinna över min Samsung 8, som heter Kopter - denna har varit "värdelös" - lossnar på min Samsung 8, eftersom den har "lite" rundade hörn. I går var den fjärde gången jag bytte! Tack Moje - att du fixade detta på garantin.
* I går var jag tvungen att uppdatera mina minneskort från 32GB till 64GB (detta var mitt eget ansvar - varför jag betalade 299 sek).

Det handlar om att man inte får ge sig - för då blir det väldigt mycket dyrare! Telia butikerna, Telia Kundservice och Samsungs service center i Kista - har försökt att bolla mig mellan varandra! Tycker att det ärlige tragiskt att handläggarna inte för anteckningar i systemet. Då kommer jag som kund i kläm!

Bara att byta dessa "Kopters-skydd" - hade kostat mig mer än 700 sek. NU ska jag ha ordentlig koll på hur datamängderna används - jag ska föra dagbok! Detta kan annars bli väldigt dyrt för mig under dessa 20 månader jag har kvar på kontraktet.

DEN 10 APRIL HAR TELIA BOLAGSSTÄMMA FRÅGAN ÄR OM JAG SKA TA MIG TID ATT ÅKA DIT!
Här ska ni få 3 anledningar att besöka TELIAs bolagsstämma:
1) Det är en rättighet som du som aktieägare har. (Du får kaffe och kaka)
2) Aktieutvecklingen har varit riktigt dålig genom åren, med en rad affärer i olika länder.
3) Hur behandlar Telia sina trogna kunder?
+ Varför är det så svårt att göra rätt?
VI FÅR SE HUR JAG GÖR MED BOLAGSSTÄMMAN!

Visst har jag tänkt tanken på att byta teleoperatör, men så har jag tänkt på Gillis och Moa som hjälpt mig så mycket - och bestämt mig för att vara klar. Teleoperatör, bank, tandläkare, frisör är något jag helst inte byter!

Vad får oss att vara på tå och våga utvecklas?

I dag var jag på "Disruptive Innovation", som ingår i ESBRIs Estrad-föreläsningar och handlade om KODAKs och NOKIAs utmaningar. Även FACIT togs ut som ett exempel på företag, som på sin tid har varit marknadsledare, men inte klarat av att hålla sin position.

Utmaningar som stora företag ställs inför är:
1. Stora företag prioriterar stora marknader. Om du är ett stort företag så prioriterar du inte de små marknaderna. Så när små företag kommer med nya innovationer finns risken att de inte märks förrän det är för sent.,

2. Kompetens blir till inkompetens. Risken att fastna i det man kan.

3. Interna konflikter och legitimitet. De olika avdelningarna börjar tävla med varandra, som tex analog och digitalteknik hos Hasselblad.

4. Företag fastnar i marknads preferenser. Frågan är om man vet vad man behöver. Kommer i håg att jag hörde ett program om appar på radion 2001 och att det talades mycket om det, men det jag kommer ihåg var att man kunde få information om vädret. Men det var inte så många som satsade på det och man viste inte hur man skulle skapa affärs modellen hos de etablerade företagen och operatörerna,

5. Produktarkitekturen skapar låsningar i organisationen. Hur man är organiserad och har satsat i sin värdekedja har betydelse hur flexibel man kan tänkas vara.

6. Teknologi utvecklas av stora framgångsrika företag, men saknar landningsbana. Företag som Kodak och Xerox har tagit fram många bra innovationer, men sedan inte klarat att få in dessa i den befintliga organistionen.

7. Ny teknik förändrar branschstrukturen. Facit hade 90 säljkontor i Sverige, men var utformad för en säljmodell med småvolymer och höga marginaler.

8. Företags investeringskalkyler diskriminerar innovationsdiskontering. Företag styrs av sin existerande marknad. 

Efter att ha lyssnat på Christer Sandström, PhD, forskare på Center for Business innovation, Chalmers och Ratio, så har jag tänkt på hur Apple har utvecklats.

Med Steve Jobs i spetsen så har man varit med och
... revolutionerat persondatorn, med Macintosh.
... musiken genom att kunna ta betalt för musiken genom Itunes och spela den på IPod.
... mobiltelefonin med IPhones (smartphones).
... media med läsplattorna, IPad.
... att ta betalt för appar/innehåll med AppStore.
... ett nytt butikskoncept med Apple Stores.

I boken "Apple från insidan" så ger Adam Lashinsky, journalist från Forbes oss en inblick i den mycket slutna och annorlunda Apple-kulturen. I dag ett av världens högst värderade företag, som många vet ytterst lite om - men nåastan alla har eller har haft en relation med.

Apple har varit ett företag som har varit med och brutit ny mark, genom att de varit innovativa och annorlunda. De har kombinerat teknik och design. Det har varit ett företag som verkligen har velat vara med och förändra världen.

Kanske har apple i sina stunder varit som den "fula ankungen": utskrattad, annorlunda och med en ljus framtid. Apple har varit mycket framgångsrika med sin kommunikation. De är tydliga och har enkla budskap och har haft fantastiska presentationer av nya produkter.

Man har hela tiden alltid varit försiktiga med vad man har kommunicerat och hållt nya produkter i en liten krets där bara några få känner till helheten. Man har hållt ett fast grepp kring hela värdekedjan.

Vad framtiden bär med sig återstå att se upp med. Under Steve Jobs så styrdes Apple med järnhand och informationen var begränsad till vad man gjorde. Apple har varit väldigt slutet - så det är frågan hur man håller uppe sin innovationsförmåga.

Frågan är hur mycket man egentligen lyssnar på kunderna?

Tredje koppen gillt!

I går så fick jag min andra kopp kaffe på Telia butiken. Man kan se detta som en bra investering och Team-Mario har turen att de var mycket trevliga och tillmötesgående.

För tyvärr så glömde vi "lill-telefonen" och påskägget. Sedan så funkade inte telefonen. Nu har jag varit onåbar i 16 timmar - detta hände tyvärr också regelbundet med IPhonen - att jag inte var nåbar med pga batteriet.

En av de stora fördelarna med Galaxyn S3 är att jag kan ha ett full-laddat - extra batteri med mig som jag kan byta själv. Det är mer hållbart att jag inte behöver byta en fungerande telefon för att inte batteriet fungerar!

Naturligtvis hade det varit bättre om allt funkat och jag inte hade behövt att åka in till stan för en tredjekopp kaffe - i dag!

Varför har jag då Telia - jo för att de alltid har fixat det till belåtenhet när det strular!

Bye by IPhone!

I dag har jag tagit ett beslut som kommer att ha betydelse för mig i några år - men det var relativt lätt eftersom jag inte fått någon service av Apple när det gäller min IPhone, utan det är mer goda vänner som har givit mig tips hur jag ska öka batteri-kapaciteten.

Men det har också upprört mig att Apple betalar lite skatt i Sverige och därmed inte bidrar till de system, som de använder.

Ett varumärke som i alla fall varit världens värdefullaste - tappar fart. Vad har egentligen hänt på IPhone-fronten? Nu mera stämmer de varandra , vilket jag ser som ett tecken att utvecklingen har stannat av.

Tänk vad en kaffe kan göra!

Jag hängde med en vän ner till Telia butiken på Kungsgatan för att jag har problem med mitt Mobilainternet. Med 10 GB klarar jag mig ca de 10:onde varje månad. Men nu hade de kommit på att mer än så ska man inte kunna köpa?

Men de bjöd på en kopp kaffe och säljaren Mario - var riktigt duktig. Mitt problem med min IPhone 4 är att batterierna räcker till lunch. Nu har jag insett att över 70% av mina vänner har IPhone och många av dem har batteriproblem.

Detta har jag vid ett flertal tillfälle tagit upp med Apple via telefon, men också på denna blogg. Tystnaden har varit talande och jag ringde de en sista gång i dag. Men de har inte kommit tillbaka...

Så nu så blir det troligen Samsung Galaxy S3 4G. Samsung kan tacka Mario, som med sin professionalitet visade god kundservice och möjligheten att kontakta honom, genom att ge mig sitt visitkort!

Har Stockholm blivit kallt?

 I dag så var vi ute och vandrade på Djurgården i ett fantastiskt vår väder. Att gå och samtala om vad som händer i livet är allt både uppfriskande och man lär sig en hel del av att få höra andras berättelse.

Vid 15.30 så skulle vi se utsändningarna från Friends Arena då Hammarby IF och SAIK skulle spela. Vi såg den helt fantastiska matchen där Bajern hade tagit ledning med 4-0 efter mindre än 11 minuter. Det hela slutade med 8-4.

Naturligtvis hade batterierna till IPhonen gett upp så jag tog vägen förbi Scandic Hotel Malmen - för att ladda batterierna innan jag hade tänkt att ta lite bilder på andra Bajern fans när de firade segern. Vilken lycka man kan känna!

Jag gick in till receptionen där jag lämnade min telefon. Sedan hade jag tänkt att läsa tidningen och dessa bruka ligga inne i restaurangen vid toaletterna. När jag kommer fram till tidningarna och tittat igenom dessa.
- Då kommer en vakt fram till mig och ber mig lägga ner tidningarna? Jag gör som han säger och förklarar att jag har min telefon på laddning i receptionen. Han följer med mig ut i receptionen och vi går bort till receptionen. När han har fått klart för sig att jag brukar vara och på hotellet så ger han förklaringen att - "De brukar ha problem med personer i området. Jag förklarar att jag kan förstå det, men att jag samtidigt känner mig förolämpad, men någon ursäkt kunde jag inte få!

Jag fick sätta mig i sofforna, men han säger till mig att han inte ska sitta och somna. Vi har problem med att personer sitter och somnar i sofforna. - Inga problem - jag är inte trött säger jag.

Förödmjukad och arg sitter jag och kokar i soffan och läser "Det ordnar sig" av Olof Stenhammar. Tänk om han hade varit lite litteratur intresserad då hade han kunnat se vad jag läste. I västan som han hade reagerat på - den var lite sönder. Så har jag:
* "Idébok 2"
* "Good news magazine"
* "Sweden: the reluctant nation"
* "Recapturing the Reluctant Radical - how to win back Europe´s populist vote
* "Praktisk kriskommunikation"

Den sistnämnda behöver jag antagligen läsa omgående om jag vill besöka Scandic Malmen snart.

Jag har bott närmare 1000 övernattningar på Scandic genom åren, men jag har ytterst sällan blivit så förödmjukad någonstans.

Det positiva med detta är att jag fick en känsla av hur människor blir behandlade och hur det känns att bli "trampad" på.

I vanliga fall när jag sitter i hotell lobby´s så har jag kostym. Det är bara att inser att detta definitivt spelar roll vilken klädsel man har. Vad jag fick en förståelse för är hur andra många gånger blir behandlade i vårt samhälle och frågan är om detta gör att vårat samhälle blir bättre!

Ibland är det bra att kunna be om ursäkt!

Vad hade du gjort i min situation?

Apple -inne eller ute?

Ni kan läsa min föregående bloggpost om IPhone och mitt batteri och mina extra batterier. Jag har varit väldigt nöjd med min IPhone - det enda problemen är: batteritid, kundservice, hållbarhet, skatt, 1 års garanti (mot svenska konsumentköpslagen.

Apple är/var världens värdefullaste varumärke! MEN tyvärr så tror jag att de sumpat den platsen.

Nu när jag försökte kontakta dem så hamnar jag i en telefonkö - där man säger att "väntetiden är 10 minuter eller mindre". VA! Snacka om att ha respekt för andras tid?

Det sägs också att "Samtalet kan avlyssnas eller spelas in". Jag ser det som positivt för att det kan få ta del av min analys och vilka risker de utsätter varumärket för.

Men många tycker nog att det är obehaglit. I en annan del av dessa "knappnivåer" så säger de att de är för kvaliteten?
Det finns också möjlighet att ta del av Apple´s Integritetspolicy? Ska kolla vidare på den när jag håller den. Lyssnar Apple? Är Apple intresserad? Har Apple omvärdsbevakning?

Väntar på att de ska ringa tillbaka från Irland?

Från lite irriterande till att bli ett stort problem!

Jag har en IPhone och jag är nöjd med den ... så länge batterierna fungerar!

Dagarna ser ut sådana att jag ringer en hel del och tar en del kort med den, men vid lunch-tid börjare det att "kurra" i mobilen - och den somnar in!

I dag var jag ute på Kista mässan på mässorna: Personal och Chef och Möten och Events!
Dagens hjältar var utställarservice på mässan och vaktmästare på Immanuellskyrkan. De hjälpte båda till med att ladda batterierna - men att leta efter dessa "laddnings-hål"  något som sker dagligen!

Så Apple - ni måste fokusera på ÖKA batteritiden för det är viktigt för oss användare!

En energirik vardag!

I dag var SVT på plats hos FORES för att ta del av 20 år efter Lindbeck-kommissionen. Samtalet var mycket intressant!

Men mycket av min kraft har gått åt att finna ström till min IPhone - att man inte kan göra bättre batteri för en mobiltelefon. Från att ha varit full-laddad på morgonen så har den laddat ur efter att jag använt kameran en del fram till ca 14.00. Sedan börjar jakten efter ström.

Jag fick låna laddaren av en vän på ett café, men det visade sig att uttaget inte hade någon ström. Sedan fick jag ladda batterierna på Fotografiska och på konferensanläggningen - där de hjälpte mig exemplariskt.

Fortfarande så gnager - filmen jag såg att Apple- stryper sina batterier, men det hoppas jag det inte ligger någon sanning i - för det verkar ju dumt!

Trött på det ständiga laddandet!

Att göra en tavla?!

Funderade en del på vilken jag tycker är bäst?

Hur man använder dessa digitala reklamskyltar?

Både IKEA och Apple får man väl säga är några av världens starkaste varumärken!

Bokyllan Billy eller IPhone, IPad, I...

En surfar på WE en annan på ME ...

En har en av världens bästa växlar medan den andra kan vara omöjlig att komma i kontakt med.

I dagar som vi ha alla möjligheter att ge god eller excellent kundservice - så gör företag olika val.

Båda är startade av färgstarka grundare, som har personifierat sina företag och varit passionerade i att vara operativa.

En tar sitt CSR-arbete på största allvar - den andra ser jag inte det engagemanget hos?!

Det tänks en hel del - men samarbetas det tillräckligt?

Facebook i siffror!

I dag var jag uppe på KTH och lyssnade på ett seminarium "World Energy Outlook 2012" med Fatih Birol, Chief Economist of the IEA, arrangerat av Näringsdepartementet och KTH.

Är det någonstans jag har energiproblem så är det med min IPhone IV. Det gjorde att jag tog mig till KTHs bibliotek - där jag fick låna laddaren av en student som satt och gjorde sitt examensarbete i styr och reglerteknik.

Hur mycket använder du Facebook? 

Men man ska ju vara tyst på bibliotek (har jag hört) - så jag gick och fann boken "Kom igång med Facebook" (2011, av Merete Juel Hall, IT Development Manager at Matas A/S) och den ska jag läsa mer av. Här kan jag lära mig en del för att inspirera några +60 till att börja använda Facebook, som verktyg i föreningsarbetet. Några fakta från boken:

*Facebook grundades 2004 av Mark Zuckerberg (född 1984)

* Mer än 500 miljoner aktiva användare i 180 länder.

* Mer än en miljon hemsidor hänvisar till Facebook.

* 200 miljoner aktiva användare använder Facebook via mobilen.

* En vanlig dag loggar hälften av alla användare in på Facebook.

* Varje användare har i genomsnitt 130 vänner.

* 4.229.560 svenskar använder Facebook och fler tillkommer varje dag.

* 2.003.560 svenska män använder Facebook.

* 2.225.900 svenska kvinnor använder Facebook,

* 1.650.360 svenskar över 40 år har profil på Facebook.

* 70% av alla användarna bor utanför USA

Den här boken kommer jag att behöva sätta mig mer in  i för att lyckas få andra att se detta som  ett effektivt verktyg i styrelsearbetet och i föreningen!

Källa: "Kom igång med Facebook" av Merete Juel Hall (2011)

Användarna tillbringar mer än 700 miljarder minuter per månad på Facebook! Eftersom det är låt säga 500 miljoner användare - 1400 minuter - 23,3 timmar /månad - ca 4% av deras vakna tid (vid 6 timmars sömn). - Eller är jag helt ute och cyklar?

Högsta vinsten?

Ärade vänner och läsare - tyvärr är inte allting som det ser ut att vara. Jag har inte vunnit stora summor i en enarmad bandit, som ovanstående bild kan ge skenet av! Jag skulle växla en hundring för att ha en femma till att låsa in min jacka när jag var på konferens idag.

Visst blev jag så förvånad att jag inte räknade de 19, 20 eller 21st femmorna som rasslade till i myntutkastet. Men det är också pengar.

Energi är konstant - men inte ur ett vägguttag. Här hade de kommit på den smarta idéen att sätta en timmer på el-uttaget och den var inte på då lokalerna användes - men skam den som ge sig!

Jagten på eluttag, el och laddning är en daglig kamp med en IPhone 4 - du ska inte alltid tro på reklamen! Det är allt så att man undrar om det är en konspiration? Är du beroende? Därför Apple! Om du inte behöver komma i kontakt med dem!

93 million IPhones and 40 million IPads - but is i sustainable?

De vet var du är och har varit?!

Hade jag läst texten så skulle jag ju inte bli så förvånad - men att få 20 stycken femmor fanns inte i min sinnevärld!

Visst blir det bättre om vi är nyfikna!

I dag var jag ute i Järfälla - tyvärr så hade min IPhone den goda smaken att slockna så jag fick frågledes ta mig från Barkarby busstation, vilket innebar att ta mig med en buss som skulle köra mig till Bruttovägen. Jag fick sedan fråga mig fram längs med vägen för att ta mig till Restaurang Sjökanten. Jag skulle gå på Rotary-lunch med Järfälla-Kvarnen RK där jag hade förmånen att lyssna till investeringar i vin.

Det visade sig för att hela området är gammal sjöbotten, vilket jag inte hade någon aning om.

Här ligger Imam Ali Islamic Center vägg i vägg med Jehovas Vittne. Kanske har Bengt Westerberg något att lära av dem?
"Den särskilde utredaren Bengt Westerberg föreslår ett antal åtgärder som syftar till att effektivisera arbetet mot främlingsfientlighet. En av dem är att Skolverket ska samverka med universitet och högskolor i en satsning på att lyfta lärarnas kompetens i mänskliga rättigheter. Skolinspektionen får i uppgift att följa upp hur arbetet mot främlingsfientlighet fortlöper i skolorna."

Hoppas det gick bra?

Vi är alla olika!

Hår många gånger laddat min telefon på Scandic, SAS Radisson, Clarion och varje gång har jag fått denna service där utan att vara gäst hos dem!

I kväll så var jag på Hilton Hotel vid Slussen - men här var det totalt omöjligt att få mobilen uppladda.

Det är inte mycket som fungerar när batterierna i telefonen är oladdad. Jag förstår ju det att det inte är en rättighet - men världen blir inte sämre om man hjälper varandra.

"Förståelse är att låsa upp dörren för att släppa någon fri - och inse att fången var du" 

av Max Lucado

"Väggarna har öron"!

I kväll så var jag förbi ett hotell i centrala Stockholm. Jag satte mig i en soffa medan jag väntade på att min IPhone skulle laddas.

När jag satt där och läste - så kunde jag inte undgå att lyssna på 5 personer som satt och diskuterade affärer i en soffa - jag blir mörkrädd när jag tänker tillbaka hur öppenhjärtigt de diskuterade. TÄNK om jag hade arbetat för deras "tuffaste" konkurrent?

Vilka policy´s har ni för möten utanför firman? Hur bra är egentligen det att sitta och diskutera på ett fik eller en restaurang?

Om det sitter någon ensam person och läser något så kan du räkna med att hon eller han lyssnar! Så därför ska du vara försiktig med vad du säger!

Gör vi vårt bästa så blir det riktigt coolt?

Ibland är det nog bara så att det inte riktigt går som vi vill - det går helt enkelt inte att "spela match" hela tiden.

Vi måste få träna in nya varianter, testar nia grepp och öva in det där som känns som omöjligt till en början men efter några veckor bara sitter där!

I torsdags så träffades "Nätverket Expansiva Växjö". En gång om året samlas personer med Växjö-anknytning någonstans i Stockholm - denna gång på TV-huset ute vid Gärdet.
Här blev vi informerade om det som händer i Växjö från Bo Frank och Karin Andersson. Nu kommer också ett nätverk för "Nätverket Expansiva Växjö" byggas upp även i Göteborg.
Vi fick också möjligheten att lyssna på Lisa Syrén som med sina 25 år på SR i Karla vagnen 0ch Ring så spelar vi - fick vi många fantastiska berättelse. Att få träffa Anna Stina (90) och Lars (92) var verkligen också en förmån!

Att kunna ladda sin Smartphone (i mitt fall IPhone) har blivit allt viktigare. Vid alla ombyggande av lokaler så skulle detta tas i beaktande - vi behöver allt oftare ladda upp batterier på alla våra elektroniska prylar!

Har vi inte laddade batterier i kropp eller elektroniska-prylar blir allt bara segt!

Det är viktigt att det finns en rättstrygghet för alla i ett samhälle och att vi blir behandlade på samma sätt - tänk om det kunde vara så i världen?

Vi börjar bli bättre på att hälsa våra turister välkomna i Stockholm!

iBland så framstår saker som självklara - efteråt.

Ibland blir jag lite konfunderad! Satt i går innan ett möte och behövde ladda min IPhone. Blev riktigt fascinerad av denna lilla "manick" som låg på golvet och undrade vad det var. Jag är under dagarna ofta beroende av att finna möjligheten att ladda min mobil - för att batteritiden för min IPhone är så begränsad. I mitt sökande efter ström i går i en reception så fick jag se "manicken" till vänster.

När jag talade med receptionen på organisationen jag var besökare på och jag undrade vad det var för någonting - så utspelade sig följande.

Säkerhetspersonalen vände på den vita "manicken" och plötsligt hade jag något att ladda min IPhone i :)

Jag skulle ju såhär i efterhand ha kunnat vänt på "manicken", som plötsligt blev en fördelningsdosa.